Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία

Στο σημερινό παγκόσμιο σενάριο, τα ξενοδοχεία πρέπει να προσπαθήσουν να μετατρέψουν και να μετατρέψουν τα υπάρχοντα ξενοδοχεία τους σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, για τον λόγο ότι τα έξυπνα ξενοδοχεία θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, θα διευκολύνουν τη δουλειά του προσωπι...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Σιαμόγλου, Χαράλαμπος
Άλλοι συγγραφείς: Siamoglou, Charalampos
Γλώσσα:Greek
Έκδοση: 2021
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://hdl.handle.net/10889/15544
Περιγραφή
Περίληψη:Στο σημερινό παγκόσμιο σενάριο, τα ξενοδοχεία πρέπει να προσπαθήσουν να μετατρέψουν και να μετατρέψουν τα υπάρχοντα ξενοδοχεία τους σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, για τον λόγο ότι τα έξυπνα ξενοδοχεία θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, θα διευκολύνουν τη δουλειά του προσωπικού και θα βοηθήσουν επίσης στον έλεγχο του κόστους οι ιδιοκτήτες. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία αναπτύσσεται ραγδαία παγκοσμίως με υψηλές και καλές προοπτικές πληρότητας και αντιμετωπίζει συνεχείς προκλήσεις στο πως να προσελκύσει μεγαλύτερο αριθμό επισκεπτών σε μια εποχή που αλλάζουν οι προτιμήσεις τους καθώς υπάρχει μια ολοένα και πιο έντονη αυξημένη ζήτηση για εξατομικευμένες υπηρεσίες. Η εποχή στην οποία οι τουρίστες/επισκέπτες ήταν ικανοποιημένοι με ένα ξενοδοχείο που παρείχε βασικές ανέσεις, έχει περάσει. Επιπλέον, τα έξυπνα ξενοδοχεία είναι προσανατολισμένα προς το περιβάλλον, καθώς βοηθούν στην άμβλυνση πολλών προβλημάτων που σχετίζονται τόσο με την παροχή υγιέστερων εσωτερικών χώρων (ιδιαίτερα τώρα στην εποχή των πανδημιών η συγκεκριμένη υπηρεσία αποκτά βαρύνουσα σημασία), όσο και στην προστασία του εξωτερικού περιβάλλοντος. Η φιλοξενία είναι μια πελατοκεντρική βιομηχανία. Η εστίαση στην εμπειρία του επισκέπτη ήταν πάντα η κορυφαία προτεραιότητα για τους ξενοδόχους. Όσο πιο ευτυχισμένοι είναι οι πελάτες, τόσο περισσότερα είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν και πιθανότατα να επιστρέψουν. Η καινοτομία και οι τρέχουσες αναδυόμενες τεχνολογίες προσφέρουν στα ξενοδοχεία να αδράξουν την ευκαιρία να αξιοποιήσουν την υπάρχουσα δύναμη για να προσαρμοστούν και να βελτιώσουν την παροχή των υπηρεσιών τους. O κύριος στόχος αυτής της εργασίας είναι να αναδείξει τις πολλά υποσχόμενες δυνατότητες της τεχνολογίας περιβάλλοντος στη βιομηχανία φιλοξενίας, να βελτιώσει την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και να προσφέρει μοναδικές εμπειρίες διαμονής. Για το σκοπό αυτό, αυτό ένα έξυπνο δωμάτιο ξενοδοχείου ενσωματώνει διάφορα τεχνολογικά στοιχεία, συσκευές και υλικά λογισμικού και σχηματίζει ένα περιβαλλοντικό οικοσύστημα που παρακολουθεί προσεκτικά το περιβάλλον του και προσαρμόζει τη συμπεριφορά του σε πραγματικό χρόνο για να προσφέρει έξυπνες και εξατομικευμένες υπηρεσίες στους επισκέπτες του. Επί του παρόντος, το ευφυές δωμάτιο ξενοδοχείου είναι εγκατεστημένο σε ένα πλήρως εξοπλισμένο εργαστήριο προσομοίωσης.