Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία
Στο σημερινό παγκόσμιο σενάριο, τα ξενοδοχεία πρέπει να προσπαθήσουν να μετατρέψουν και να μετατρέψουν τα υπάρχοντα ξενοδοχεία τους σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, για τον λόγο ότι τα έξυπνα ξενοδοχεία θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, θα διευκολύνουν τη δουλειά του προσωπι...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2021
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/15544 |
| id |
nemertes-10889-15544 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Έξυπνο ξενοδοχείο Έξυπνο δωμάτιο Εξατομικευμένες υπηρεσίες Εμπειρίες διαμονής Smart hotel Smart room Personalized services Accommodation experiences |
| spellingShingle |
Έξυπνο ξενοδοχείο Έξυπνο δωμάτιο Εξατομικευμένες υπηρεσίες Εμπειρίες διαμονής Smart hotel Smart room Personalized services Accommodation experiences Σιαμόγλου, Χαράλαμπος Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| description |
Στο σημερινό παγκόσμιο σενάριο, τα ξενοδοχεία πρέπει να προσπαθήσουν να μετατρέψουν και να μετατρέψουν τα υπάρχοντα ξενοδοχεία τους σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, για τον λόγο ότι τα έξυπνα ξενοδοχεία θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, θα διευκολύνουν τη δουλειά του προσωπικού και θα βοηθήσουν επίσης στον έλεγχο του κόστους οι ιδιοκτήτες. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία αναπτύσσεται ραγδαία παγκοσμίως με υψηλές και καλές προοπτικές πληρότητας και αντιμετωπίζει συνεχείς προκλήσεις στο πως να προσελκύσει μεγαλύτερο αριθμό επισκεπτών σε μια εποχή που αλλάζουν οι προτιμήσεις τους καθώς υπάρχει μια ολοένα και πιο έντονη αυξημένη ζήτηση για εξατομικευμένες υπηρεσίες. Η εποχή στην οποία οι τουρίστες/επισκέπτες ήταν ικανοποιημένοι με ένα ξενοδοχείο που παρείχε βασικές ανέσεις, έχει περάσει. Επιπλέον, τα έξυπνα ξενοδοχεία είναι προσανατολισμένα προς το περιβάλλον, καθώς βοηθούν στην άμβλυνση πολλών προβλημάτων που σχετίζονται τόσο με την παροχή υγιέστερων εσωτερικών χώρων (ιδιαίτερα τώρα στην εποχή των πανδημιών η συγκεκριμένη υπηρεσία αποκτά βαρύνουσα σημασία), όσο και στην προστασία του εξωτερικού περιβάλλοντος. Η φιλοξενία είναι μια πελατοκεντρική βιομηχανία. Η εστίαση στην εμπειρία του επισκέπτη ήταν πάντα η κορυφαία προτεραιότητα για τους ξενοδόχους. Όσο πιο ευτυχισμένοι είναι οι πελάτες, τόσο περισσότερα είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν και πιθανότατα να επιστρέψουν. Η καινοτομία και οι τρέχουσες αναδυόμενες τεχνολογίες προσφέρουν στα ξενοδοχεία να αδράξουν την ευκαιρία να αξιοποιήσουν την υπάρχουσα δύναμη για να προσαρμοστούν και να βελτιώσουν την παροχή των υπηρεσιών τους.
O κύριος στόχος αυτής της εργασίας είναι να αναδείξει τις πολλά υποσχόμενες δυνατότητες της τεχνολογίας περιβάλλοντος στη βιομηχανία φιλοξενίας, να βελτιώσει την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και να προσφέρει μοναδικές εμπειρίες διαμονής. Για το σκοπό αυτό, αυτό ένα έξυπνο δωμάτιο ξενοδοχείου ενσωματώνει διάφορα τεχνολογικά στοιχεία, συσκευές και υλικά λογισμικού και σχηματίζει ένα περιβαλλοντικό οικοσύστημα που παρακολουθεί προσεκτικά το περιβάλλον του και προσαρμόζει τη συμπεριφορά του σε πραγματικό χρόνο για να προσφέρει έξυπνες και εξατομικευμένες υπηρεσίες στους επισκέπτες του. Επί του παρόντος, το ευφυές δωμάτιο ξενοδοχείου είναι εγκατεστημένο σε ένα πλήρως εξοπλισμένο εργαστήριο προσομοίωσης. |
| author2 |
Siamoglou, Charalampos |
| author_facet |
Siamoglou, Charalampos Σιαμόγλου, Χαράλαμπος |
| author |
Σιαμόγλου, Χαράλαμπος |
| author_sort |
Σιαμόγλου, Χαράλαμπος |
| title |
Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| title_short |
Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| title_full |
Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| title_fullStr |
Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| title_full_unstemmed |
Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| title_sort |
βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία |
| publishDate |
2021 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/15544 |
| work_keys_str_mv |
AT siamogloucharalampos beltiōsēxenodocheiakōnypēresiōnapotaexypnadōmatiastaexypnaxenodocheia AT siamogloucharalampos improvinghotelservicesfromsmartroomstosmarthotels |
| _version_ |
1771297292669681664 |
| spelling |
nemertes-10889-155442022-09-05T20:24:29Z Βελτίωση ξενοδοχειακών υπηρεσιών : από τα έξυπνα δωμάτια στα έξυπνα ξενοδοχεία Improving hotel services : from smart rooms to smart hotels Σιαμόγλου, Χαράλαμπος Siamoglou, Charalampos Έξυπνο ξενοδοχείο Έξυπνο δωμάτιο Εξατομικευμένες υπηρεσίες Εμπειρίες διαμονής Smart hotel Smart room Personalized services Accommodation experiences Στο σημερινό παγκόσμιο σενάριο, τα ξενοδοχεία πρέπει να προσπαθήσουν να μετατρέψουν και να μετατρέψουν τα υπάρχοντα ξενοδοχεία τους σε ένα έξυπνο ξενοδοχείο, για τον λόγο ότι τα έξυπνα ξενοδοχεία θα βοηθήσουν σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών, θα διευκολύνουν τη δουλειά του προσωπικού και θα βοηθήσουν επίσης στον έλεγχο του κόστους οι ιδιοκτήτες. Η ξενοδοχειακή βιομηχανία αναπτύσσεται ραγδαία παγκοσμίως με υψηλές και καλές προοπτικές πληρότητας και αντιμετωπίζει συνεχείς προκλήσεις στο πως να προσελκύσει μεγαλύτερο αριθμό επισκεπτών σε μια εποχή που αλλάζουν οι προτιμήσεις τους καθώς υπάρχει μια ολοένα και πιο έντονη αυξημένη ζήτηση για εξατομικευμένες υπηρεσίες. Η εποχή στην οποία οι τουρίστες/επισκέπτες ήταν ικανοποιημένοι με ένα ξενοδοχείο που παρείχε βασικές ανέσεις, έχει περάσει. Επιπλέον, τα έξυπνα ξενοδοχεία είναι προσανατολισμένα προς το περιβάλλον, καθώς βοηθούν στην άμβλυνση πολλών προβλημάτων που σχετίζονται τόσο με την παροχή υγιέστερων εσωτερικών χώρων (ιδιαίτερα τώρα στην εποχή των πανδημιών η συγκεκριμένη υπηρεσία αποκτά βαρύνουσα σημασία), όσο και στην προστασία του εξωτερικού περιβάλλοντος. Η φιλοξενία είναι μια πελατοκεντρική βιομηχανία. Η εστίαση στην εμπειρία του επισκέπτη ήταν πάντα η κορυφαία προτεραιότητα για τους ξενοδόχους. Όσο πιο ευτυχισμένοι είναι οι πελάτες, τόσο περισσότερα είναι πρόθυμοι να ξοδέψουν και πιθανότατα να επιστρέψουν. Η καινοτομία και οι τρέχουσες αναδυόμενες τεχνολογίες προσφέρουν στα ξενοδοχεία να αδράξουν την ευκαιρία να αξιοποιήσουν την υπάρχουσα δύναμη για να προσαρμοστούν και να βελτιώσουν την παροχή των υπηρεσιών τους. O κύριος στόχος αυτής της εργασίας είναι να αναδείξει τις πολλά υποσχόμενες δυνατότητες της τεχνολογίας περιβάλλοντος στη βιομηχανία φιλοξενίας, να βελτιώσει την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και να προσφέρει μοναδικές εμπειρίες διαμονής. Για το σκοπό αυτό, αυτό ένα έξυπνο δωμάτιο ξενοδοχείου ενσωματώνει διάφορα τεχνολογικά στοιχεία, συσκευές και υλικά λογισμικού και σχηματίζει ένα περιβαλλοντικό οικοσύστημα που παρακολουθεί προσεκτικά το περιβάλλον του και προσαρμόζει τη συμπεριφορά του σε πραγματικό χρόνο για να προσφέρει έξυπνες και εξατομικευμένες υπηρεσίες στους επισκέπτες του. Επί του παρόντος, το ευφυές δωμάτιο ξενοδοχείου είναι εγκατεστημένο σε ένα πλήρως εξοπλισμένο εργαστήριο προσομοίωσης. In the current global scenario, hotels should try to transform and transform their existing hotels into a smart hotel, because smart hotels will significantly help improve the guest experience, facilitate staff work and help also in cost control the owners. The hotel industry is growing rapidly worldwide with high and good occupancy prospects and faces constant challenges in how to attract more visitors at a time when their preferences are changing as there is a growing demand for personalized services. Gone are the days when tourists / guests were satisfied with a hotel that provided basic amenities. In addition, smart hotels are environmentally oriented, as they help alleviate many of the problems associated with providing healthier interiors (especially now in pandemic times this service is gaining importance) as well as protecting the external environment. Hospitality is a customer-centric industry. Focusing on the guest experience has always been the top priority for hoteliers. The happier the customers, the more willing they are to spend and most likely to return. Innovation and current emerging technologies offer hotels the opportunity to harness existing power to adapt and improve their service delivery. The main goal of this work is to highlight the promising potential of environmental technology in the hospitality industry, to improve the quality of services offered and to offer unique accommodation experiences. To this end, this smart hotel room incorporates various technological components, devices and software materials and forms an environmental ecosystem that carefully monitors its environment and adapts its behavior in real time to offer smart and personalized services to its guests. Currently, the intelligent hotel room is installed in a fully equipped simulation laboratory. 2021-11-09T06:44:09Z 2021-11-09T06:44:09Z 2021-10-09 http://hdl.handle.net/10889/15544 gr application/pdf |
