| Περίληψη: | Παρόλο που η διαχείριση της ροής εργασίας εμφανίστηκε ως ερευνητικός τομέας,
έχει επιτευχθεί ελάχιστη συναίνεση ως προς τα βασικά συστατικά μιας γλώσσας ειδικής
ροής εργασίας. Ως αποτέλεσμα, η αγορά βασίζεται σε συστήματα διαχείρισης ροής εργασιών, που χρησιμοποιούν μια μεγάλη ποικιλία από έννοιες. Οι γλώσσες ροής εργασίας
μπορούν να χαρακτηριστούν πλήρως από την άποψη της στρατηγικής αξιολόγησης που
χρησιμοποιούν, των εννοιών που υποστηρίζουν και των συντακτικών περιορισμών που
επιβάλλουν. Μια ροή εργασίας αντιπροσωπεύει ρητά τις εξαρτήσεις των ροών ελέγχου
μεταξύ των διαφόρων καθηκόντων της επιχειρηματικής διαδικασίας, των πληροφοριών
που απαιτούνται και που μπορούν να παραχθούν από αυτούς και της σχέσης μεταξύ αυτών
των καθηκόντων και των πόρων, είτε είναι ανθρώπινοι είτε όχι. Με αυτόν τον τρόπο, οι
διαδικασίες μπορούν να διεξαχθούν αποτελεσματικότερα, η συμμόρφωση με τις τυποποιημένες διαδικασίες και πρακτικές μπορεί να παρακολουθείται στενότερα και η ταχεία αλλαγή στην ανταπόκριση στις εξελισσόμενες συνθήκες της αγοράς μπορεί να επιτευχθεί
ευκολότερα.
Τα συστήματα με βάση τη ροή εργασιών συνήθως οδηγούν σε καλύτερη χρήση του
και διαχείριση του προσωπικού και σε αυξημένη παραγωγικότητα. Η πρώτη φάση στην
οικοδόμηση ενός συστήματος με βάση τη ροή εργασίας καταγράφει τη διαδικασία του
πραγματικού κόσμου σε μια εννοιολογική αναπαράσταση κατάλληλη για τις ακόλουθες
φάσεις της τυποποίησης και της υλοποίησης. Η παρούσα εργασία προτείνει μια διαγραμματική μεθοδολογία βάσει ροής ως εργαλείο για τις προδιαγραφές ροής εργασιών. Η εκφραστικότητα της μεθόδου εκτιμάται μέσω της ικανότητάς της να καταγράφει μια εφαρμογή που βασίζεται στη ροή εργασίας. Τα προτεινόμενα εννοιολογικά διαγράμματα είναι
σε θέση να εκφράσουν τις καταστάσεις που προκύπτουν στην πράξη ως εναλλακτική λύση
στα εργαλεία που χρησιμοποιούνται σήμερα στα συστήματα ροής εργασιών.
|
|---|
