Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους
Η παρούσα εργασία εξετάζει τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης και την αξιολόγησή τους από τους πελάτες τους. Η εργασία αναφέρεται αρχικά στην ιστορική αναδρομή της οικονομίας διαμοιρασμού και στις μορφές της οικονομίας όπου αυτή αναπτύχθηκε. Ο τουρισμός και η φιλοξενία έχουν αναδειχθεί ως ένας απ...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2022
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/15797 |
| id |
nemertes-10889-15797 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
nemertes-10889-157972022-09-05T14:07:22Z Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους The Airbnb phenomenon : evaluation of short-term rental accommodation by their customers Ζιώγκας, Γεώργιος Ziogkas, Georgios Βραχυχρόνια μίσθωση ακινήτων Ανάλυση περιεχομένου Συναισθηματική ανάλυση Σχόλια επισκεπτών Airbnb Short-term rentals Content analysis Sentiment analysis Customer reviews Η παρούσα εργασία εξετάζει τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης και την αξιολόγησή τους από τους πελάτες τους. Η εργασία αναφέρεται αρχικά στην ιστορική αναδρομή της οικονομίας διαμοιρασμού και στις μορφές της οικονομίας όπου αυτή αναπτύχθηκε. Ο τουρισμός και η φιλοξενία έχουν αναδειχθεί ως ένας από τους πρωτοπόρους τομείς για την ανάπτυξή της οικονομίας διαμοιρασμού, η οποία γνώρισε μεγάλη άνθιση κυρίως στα καταλύματα με εκφραστές αρχικά την Couchsurfing και την Airbnb να γιγαντώνει το φαινόμενο αυτό. Οι κοινωνικές και οικονομικές συνέπειες του φαινομένου αυτού απασχόλησαν αρκετά πολλές μεγάλες πόλεις σε όλο το κόσμο. Στα καταλύματα διαμοιρασμού συναντούμε δύο πλευρές, τον οικοδεσπότη που κυρίως είναι ιδιώτης και τον φιλοξενούμενο. Η σχέση αυτών των δύο πλευρών προσφέρει μεγάλο ενδιαφέρον για μελέτη και ανάλυση. Η διπλωματική εργασία χρησιμοποιεί τις κριτικές χρηστών της πλατφόρμας ενοικίασης καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης, Airbnb, και μελετά τη ποσοτική και συναισθηματική ανάλυση των σχολίων των επισκεπτών. Η στάση τους απέναντι στα καταλύματα, στον οικοδεσπότη και στις υπηρεσίες που έλαβαν μας βοηθούν να καταλάβουμε το βαθμό ικανοποίησης των επισκεπτών. Ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι αναφορές των επισκεπτών για την περιοχή των καταλυμάτων και το αν προτείνουν ή όχι τον οικοδεσπότη στους μελλοντικούς επισκέπτες. This paper examines short-term rental accommodation and their evaluation by their guests. The paper, first deals with the historical background of the sharing economy and the forms of the economy where it developed. Tourism and Hospitality have emerged as one of the pioneers in the development of the sharing economy, which has flourished mainly in accommodation, firstly with Couchsurfing and mainly with the Airbnb expressing the phenomenon. The social and economic consequences of this phenomenon have affected many large cities around the world. In shared accommodation we meet two representatives, the host who mainly deals as a private individual and the guest. The relationship between these two sides offers great interest for study and analysis. This paper uses the reviews of the short-term rental accommodation platform, Airbnb, and studies the quantitative and emotional analysis of guest reviews. Their opinion towards the accommodation, the host and the services they received helps us to understand the degree of their satisfaction. Of interest are the visitors' reports on the neighborhood and whether or not they recommend the host to future guests. 2022-02-17T10:30:21Z 2022-02-17T10:30:21Z 2022-02-16 http://hdl.handle.net/10889/15797 gr application/pdf |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Βραχυχρόνια μίσθωση ακινήτων Ανάλυση περιεχομένου Συναισθηματική ανάλυση Σχόλια επισκεπτών Airbnb Short-term rentals Content analysis Sentiment analysis Customer reviews |
| spellingShingle |
Βραχυχρόνια μίσθωση ακινήτων Ανάλυση περιεχομένου Συναισθηματική ανάλυση Σχόλια επισκεπτών Airbnb Short-term rentals Content analysis Sentiment analysis Customer reviews Ζιώγκας, Γεώργιος Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| description |
Η παρούσα εργασία εξετάζει τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης και την αξιολόγησή τους από τους πελάτες τους. Η εργασία αναφέρεται αρχικά στην ιστορική αναδρομή της οικονομίας διαμοιρασμού και στις μορφές της οικονομίας όπου αυτή αναπτύχθηκε.
Ο τουρισμός και η φιλοξενία έχουν αναδειχθεί ως ένας από τους πρωτοπόρους τομείς για την ανάπτυξή της οικονομίας διαμοιρασμού, η οποία γνώρισε μεγάλη άνθιση κυρίως στα καταλύματα με εκφραστές αρχικά την Couchsurfing και την Airbnb να γιγαντώνει το φαινόμενο αυτό. Οι κοινωνικές και οικονομικές συνέπειες του φαινομένου αυτού απασχόλησαν αρκετά πολλές μεγάλες πόλεις σε όλο το κόσμο. Στα καταλύματα διαμοιρασμού συναντούμε δύο πλευρές, τον οικοδεσπότη που κυρίως είναι ιδιώτης και τον φιλοξενούμενο. Η σχέση αυτών των δύο πλευρών προσφέρει μεγάλο ενδιαφέρον για μελέτη και ανάλυση.
Η διπλωματική εργασία χρησιμοποιεί τις κριτικές χρηστών της πλατφόρμας ενοικίασης καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης, Airbnb, και μελετά τη ποσοτική και συναισθηματική ανάλυση των σχολίων των επισκεπτών. Η στάση τους απέναντι στα καταλύματα, στον οικοδεσπότη και στις υπηρεσίες που έλαβαν μας βοηθούν να καταλάβουμε το βαθμό ικανοποίησης των επισκεπτών. Ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι αναφορές των επισκεπτών για την περιοχή των καταλυμάτων και το αν προτείνουν ή όχι τον οικοδεσπότη στους μελλοντικούς επισκέπτες. |
| author2 |
Ziogkas, Georgios |
| author_facet |
Ziogkas, Georgios Ζιώγκας, Γεώργιος |
| author |
Ζιώγκας, Γεώργιος |
| author_sort |
Ζιώγκας, Γεώργιος |
| title |
Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| title_short |
Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| title_full |
Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| title_fullStr |
Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| title_full_unstemmed |
Το φαινόμενο Airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| title_sort |
το φαινόμενο airbnb : αξιολόγηση καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης από τους πελάτες τους |
| publishDate |
2022 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/15797 |
| work_keys_str_mv |
AT ziōnkasgeōrgios tophainomenoairbnbaxiologēsēkatalymatōnbrachychroniasmisthōsēsapotouspelatestous AT ziōnkasgeōrgios theairbnbphenomenonevaluationofshorttermrentalaccommodationbytheircustomers |
| _version_ |
1771297221779652608 |
