Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο
Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία μελετά το τρόπο με τον οποίο ο COVID-19 επηρεάζει το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς οι καταναλωτικές συνήθειες μεταβάλλονται στην προσπάθεια των καταναλωτών να περιορίσουν την έκθεση τους στον ιό. Παράλληλα διερευνώνται τα καταναλωτικά μοτίβα λαμβάνοντας υπόψη την παρορμητι...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2022
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/16237 |
| id |
nemertes-10889-16237 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Ηλεκτρονικό εμπόριο Καταναλωτική συμπεριφορά Πανδημία Παρορμητικές αγορές Covid-19 E-commerce Consumer behavior Pandemic Impulsive markets |
| spellingShingle |
Ηλεκτρονικό εμπόριο Καταναλωτική συμπεριφορά Πανδημία Παρορμητικές αγορές Covid-19 E-commerce Consumer behavior Pandemic Impulsive markets Κόγκος, Μάριος Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| description |
Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία μελετά το τρόπο με τον οποίο ο COVID-19 επηρεάζει το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς οι καταναλωτικές συνήθειες μεταβάλλονται στην προσπάθεια των καταναλωτών να περιορίσουν την έκθεση τους στον ιό. Παράλληλα διερευνώνται τα καταναλωτικά μοτίβα λαμβάνοντας υπόψη την παρορμητικότητα και την ευχαρίστηση που λαμβάνουν από τις αγορές. Αυτό επιτυγχάνεται με την ανάλυση των αποτελεσμάτων του ερωτηματολογίου που συμπληρώθηκε από 209 απαντήσαντες Έλληνες καταναλωτές στη περίοδο της πανδημίας του COVID-19 (Δεκέμβριος 2021 μέχρι αρχές Φεβρουαρίου 2022). Το απαντητικό δείγμα αποτελείται στο μεγαλύτερο ποσοστό από κατοίκους μεγάλων πόλεων (ποσοστό 57,9%), γυναίκες (ποσοστό 69,4%), άτομα ηλικίας 18 έως 25 ετών (ποσοστό 42,1%), απόφοιτους τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (ποσοστό 57,9%), που είναι ιδιωτικοί υπάλληλοι (ποσοστό 34,4%) ή φοιτητές (ποσοστό 35,4%) με μηνιαίο εισόδημα μέχρι 1000€ (ποσοστό 79,3%).
Η έρευνα έδειξε ότι οι παρορμητικές αγορές, αν και σχετίζονται με την αντιλαμβανόμενη αξία τους, εν τούτοις, όταν αυτή η αξία εξετάζεται στο πλαίσιο ενός μοντέλου, η σχέση αυτή αμβλύνεται, καθώς οι άλλες μεταβλητές που συμμετέχουν στο μοντέλο φαίνεται ότι έχουν πιο ισχυρές ερμηνευτικές ικανότητες. Αυτές οι μεταβλητές με τις οποίες σχετίζονται άμεσα οι διαδικτυακές παρορμητικές αγορές, είναι η συνήθεια παρορμητικών αγορών σε φυσικά καταστήματα, η ευχαρίστηση που παίρνει ο καταναλωτής από τις αγορές προϊόντων, η απαίτηση των απαντήσαντων για ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, αλλά και η ευαισθησία των απαντήσαντων ως προς την ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων. Ειδικά, η τελευταία σημαντική σχέση, παρουσιάζει αρνητικό πρόσημο, υπονοώντας ότι οι έντονα ευαισθητοποιημένοι καταναλωτές σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων είναι λιγότερο πιθανό να είναι και παρορμητικοί αγοραστές μέσω του Διαδικτύου. Αυτό το εύρημα οδηγεί και στο συμπέρασμα ότι η διαδικασία αγοραστικής απόφασης για παρορμητικές αγορές μέσω του Διαδικτύου δεν μεταβλήθηκε ουσιαστικά, κατά την περίοδο της πανδημίας του COVID 19. |
| author2 |
Kogkos, Marios |
| author_facet |
Kogkos, Marios Κόγκος, Μάριος |
| author |
Κόγκος, Μάριος |
| author_sort |
Κόγκος, Μάριος |
| title |
Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| title_short |
Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| title_full |
Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| title_fullStr |
Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| title_full_unstemmed |
Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| title_sort |
οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο |
| publishDate |
2022 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/16237 |
| work_keys_str_mv |
AT konkosmarios oiepiptōseistoucovid19stoēlektronikoemporio AT konkosmarios theeffectsofcovid19onecommerce |
| _version_ |
1771297207613390848 |
| spelling |
nemertes-10889-162372022-09-05T11:17:00Z Οι επιπτώσεις του covid-19 στο ηλεκτρονικό εμπόριο The effects of covid-19 on e-commerce Κόγκος, Μάριος Kogkos, Marios Ηλεκτρονικό εμπόριο Καταναλωτική συμπεριφορά Πανδημία Παρορμητικές αγορές Covid-19 E-commerce Consumer behavior Pandemic Impulsive markets Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία μελετά το τρόπο με τον οποίο ο COVID-19 επηρεάζει το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς οι καταναλωτικές συνήθειες μεταβάλλονται στην προσπάθεια των καταναλωτών να περιορίσουν την έκθεση τους στον ιό. Παράλληλα διερευνώνται τα καταναλωτικά μοτίβα λαμβάνοντας υπόψη την παρορμητικότητα και την ευχαρίστηση που λαμβάνουν από τις αγορές. Αυτό επιτυγχάνεται με την ανάλυση των αποτελεσμάτων του ερωτηματολογίου που συμπληρώθηκε από 209 απαντήσαντες Έλληνες καταναλωτές στη περίοδο της πανδημίας του COVID-19 (Δεκέμβριος 2021 μέχρι αρχές Φεβρουαρίου 2022). Το απαντητικό δείγμα αποτελείται στο μεγαλύτερο ποσοστό από κατοίκους μεγάλων πόλεων (ποσοστό 57,9%), γυναίκες (ποσοστό 69,4%), άτομα ηλικίας 18 έως 25 ετών (ποσοστό 42,1%), απόφοιτους τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (ποσοστό 57,9%), που είναι ιδιωτικοί υπάλληλοι (ποσοστό 34,4%) ή φοιτητές (ποσοστό 35,4%) με μηνιαίο εισόδημα μέχρι 1000€ (ποσοστό 79,3%). Η έρευνα έδειξε ότι οι παρορμητικές αγορές, αν και σχετίζονται με την αντιλαμβανόμενη αξία τους, εν τούτοις, όταν αυτή η αξία εξετάζεται στο πλαίσιο ενός μοντέλου, η σχέση αυτή αμβλύνεται, καθώς οι άλλες μεταβλητές που συμμετέχουν στο μοντέλο φαίνεται ότι έχουν πιο ισχυρές ερμηνευτικές ικανότητες. Αυτές οι μεταβλητές με τις οποίες σχετίζονται άμεσα οι διαδικτυακές παρορμητικές αγορές, είναι η συνήθεια παρορμητικών αγορών σε φυσικά καταστήματα, η ευχαρίστηση που παίρνει ο καταναλωτής από τις αγορές προϊόντων, η απαίτηση των απαντήσαντων για ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, αλλά και η ευαισθησία των απαντήσαντων ως προς την ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων. Ειδικά, η τελευταία σημαντική σχέση, παρουσιάζει αρνητικό πρόσημο, υπονοώντας ότι οι έντονα ευαισθητοποιημένοι καταναλωτές σχετικά με την ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων είναι λιγότερο πιθανό να είναι και παρορμητικοί αγοραστές μέσω του Διαδικτύου. Αυτό το εύρημα οδηγεί και στο συμπέρασμα ότι η διαδικασία αγοραστικής απόφασης για παρορμητικές αγορές μέσω του Διαδικτύου δεν μεταβλήθηκε ουσιαστικά, κατά την περίοδο της πανδημίας του COVID 19. This ΜΒΑ dissertation examines how COVID-19 affects e-commerce consumer habits as consumers try to limit their exposure to the virus. At the same time, consumer patterns are explored, taking into account the impulsiveness and the pleasure they receive from the markets. This is achieved by analyzing the results of the questionnaire completed by 209 Greek consumers during the COVID-19 pandemic period (December 2021 to early February 2022). The sample consists of the largest percentage of residents of large cities (57.9%), women (69.4%), people aged 18 to 25 (42.1%), higher education graduates (57.9%) ), which are private employees (34.4%) or students (35.4%) with a monthly income of up to € 1000 (79.3%). The research concluded that online impulsive shopping is directly related to habitual impulsive shopping in physical stores, pleasure received from purchases, consumers' demand for private security, as well as consumers’ sensitivity about private security, though that the later had a negative sign, indicating that private security sensitivity is negatively related to online impulsive markets. As much as the relationship of perceived value received from purchases with the on-line purchases, the correlation analysis showed that this was significant, however, when this variable is included in a statistical model, this relationship seems to be neutralized by the rest relationships of the independent variables with the online purchases. Thus, on the whole, enjoyment received by the online purchases, the habit of impulse purchases through physical stores, as well as, the perceived privacy security, seem to have more robust interpreting powers upon on-line impulse purchases, than perceived value that is estimated through rational decision making, per se. This last finding implies that the COVID 19 pandemic did not essentially changed the consumer behavior patterns of impulse purchases, i.e., through the Internet. 2022-06-14T10:18:25Z 2022-06-14T10:18:25Z 2022-06-08 http://hdl.handle.net/10889/16237 gr application/pdf |
