Η συγχώνευση των υποκαταστημάτων των ελληνικών τραπεζών

• Main Author: Μηρισιώτη, Παναγιώτα
• Language: Greek
• Published: 2022
• Subjects: Συγχώνευση τραπεζών; Ικανοποίηση πελατών; Υπηρεσίες; Bank merger; Customer satisfaction; Services

Σκοπός αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη της ικανοποίησης και της στάσης των πελατών των ελληνικών τραπεζών απέναντι στην ποιότητα των τραπεζικών υπηρεσιών, τα επίπεδα σημαντικότητας της κάθε διάστασης ποιότητας και οι διαφοροποιήσεις που προκύπτουν σε αυτές και στην εκτίμηση της πο...