Ανάλυση σχολίων χρηστών και εξαγωγή γνώμης σε προϊόντα - υπηρεσίες

Η παρούσα εργασία πραγματοποιεί ανάλυση σχολίων χρηστών και εξαγωγή γνώμης εστιάζοντας σε προϊόντα – υπηρεσίες. Σκοπός είναι η ανάπτυξη ενός συστήματος ανάλυσης σχολίων που έχουν κάνει χρήστες σχετικά με κάποιο προϊόν. Το σύστημα επεξεργάζεται τα σχόλια των χρηστών για ένα προϊόν, τα αναλύει χρησιμο...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Καραχάλιος, Ιωάννης
Other Authors: Karachalios, Ioannis
Language:Greek
Published: 2022
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10889/16383
Description
Summary:Η παρούσα εργασία πραγματοποιεί ανάλυση σχολίων χρηστών και εξαγωγή γνώμης εστιάζοντας σε προϊόντα – υπηρεσίες. Σκοπός είναι η ανάπτυξη ενός συστήματος ανάλυσης σχολίων που έχουν κάνει χρήστες σχετικά με κάποιο προϊόν. Το σύστημα επεξεργάζεται τα σχόλια των χρηστών για ένα προϊόν, τα αναλύει χρησιμοποιώντας τεχνικές επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και εξάγει πληροφορία σχετικά με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Βασικός στόχος της υλοποίησης της συγκεκριμένης εργασίας ήταν η εφαρμογή μιας πολύ σημαντικής τεχνικής επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, αυτής της εξαγωγής συναισθήματος, για την απόδοση ετικετών σε σχόλια από διαφορετικά datasets και η αξιοποίησή τους σε αλγορίθμους κατηγοριοποίησης (classification) ή νευρωνικά δίκτυα. Η γλώσσα που χρησιμοποιήθηκε για το υλοποιητικό μέρος είναι η Python, μια γλώσσα η οποία παρέχει αρκετές δυνατότητες και βιβλιοθήκες για τον χειρισμό μεγάλου όγκου δεδομένων, αλλά και για την επεξεργασία φυσικής γλώσσας.