| Περίληψη: | Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αποτυπωθεί το σύστημα διαχείρισης ποιότητας που εφαρμόζεται στην εταιρία Open Mind Group ΕΠΕ.
Στο πρώτο κεφάλαιο, παρουσιάζονται γενικά στοιχεία που προσδιορίζουν το σύστημα διαχείρισης ποιότητας, καθώς επίσης και κάποια ιστορικά στοιχεία και γενικές αρχές σχετικά με το πρότυπο του ΕΛΟΤ ISO 9001:2008 το οποίο αποτελεί και αντικείμενο εργασίας της παρούσας διπλωματικής εργασίας.
Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται η εταιρία Open Mind Group ΕΠΕ. Περιγράφεται το αντικείμενο εργασίας της, το ανθρώπινο δυναμικό της, καθώς και ορισμένα οικονομικά στοιχεία.
Στο τρίτο κεφάλαιο, αναλύεται το σύστημα διαχείρισης ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ISO 9001:2008.
Στο τέταρτο κεφάλαιο, περιγράφονται κάποια στοιχεία από την εφαρμογή του εν λόγω συστήματος, στην εταιρία Open Mind Group ΕΠΕ.
Τέλος, εξάγονται τα απαραίτητα από την διπλωματική εργασία, συμπεράσματα.
|
|---|
