Διαχείριση πελατειακών σχέσεων με χρήση πληροφοριακών συστημάτων CRM (Customer relationship management)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων με χρήση πληροφοριακών συστημάτων CRM (Customer relationship management)

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριοι συγγραφείς:	Πρίφτη, Αουρέλα Α.Μ.11471, Μπούκα, Ιφιγένεια Α.Μ.11442
Άλλοι συγγραφείς:	Γιωτόπουλος, Κωνσταντίνος
Μορφή:	Πτυχιακή Εργασία
Γλώσσα:	Greek
Έκδοση:	ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας 2016
Θέματα:	Πελατειακές σχέσεις Πληροφοριακά συστήματα
Διαθέσιμο Online:	https://nemertes.library.upatras.gr/handle/10889/16923

Παρόμοια τεκμήρια

Εφαρμογές διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Η περίπτωση του vTiger CRM
ανά: Κυριακού, Αλέξανδρος Α.Μ.11497, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων : η στρατηγική επιλογή /
ανά: Κοσμάτος, Δημήτριος Β.
Έκδοση: (2004)

Η διαχείριση συστημάτων πελατειακών σχέσεων (e-CRM) στις ελληνικές επιχειρήσεις = Customer relationship management systems (e-CRM) by Greek companies /
ανά: Αναγνωστάκης, Παντελεήμων
Έκδοση: (2014)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων στο διαδίκτυο και ανταγωνιστικότητα = Customer relationship management on the intrnet and competitiveness /
ανά: Καλογέρη, Αγγελική
Έκδοση: (2014)

Accelerating customer relationships : using CRM and relationship technologies /
ανά: Swift, Ronald S.
Έκδοση: (2001)

Διαχείριση σχέσεων πελατών και προμηθευτών και πληροφοριακά συστήματα CRM : customer and supplier relationship management and CRM systems /
ανά: Σταφυλά, Αμαλία-Μαρία
Έκδοση: (2022)

Διαχείριση πελατειακών σχέσεων και μάρκετινγκ τουριστικών προορισμών /
ανά: Βασιλειάδης, Χρήστος
Έκδοση: (2008)

Ηλεκτρονική διαχείριση σχέσεων πελατών (eCRM) : παρούσα κατάσταση και αναδυόμενες τάσεις στην ελληνική αγορά /
ανά: Βρεχόπουλος, Αδάμ
Έκδοση: (2008)

Data mining techniques in CRM : inside customer segmentation /
ανά: Τσιπτσής, Κωνσταντίνος Γ., 1971-
Έκδοση: (2009)

Successful customer relationship marketing : new thinking, new strategies, new tools for getting closer to your customers /
ανά: Foss, Bryan
Έκδοση: (2001)

Secrets of customer relationship management : it's all about how you make them feel /
ανά: Barnes, James G.
Έκδοση: (2001)

Μελέτη και παρουσίαση των συστημάτων customer relationhip management (CRM) στον τραπεζικό κλάδο = Customer relationship management (CRM) systems in the banking sector /
ανά: Κοσμά, Ξανθή
Έκδοση: (2012)

Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business /
Έκδοση: (2000)

Συστήματα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων (Customer Relationship Management – CRM)
ανά: Avramouli, Dimitra, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Keep the right customers : the key steps to profitable customer retention /
Έκδοση: (1996)

Customer relations : επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες /
ανά: Cartwright, Roger
Έκδοση: (2001)

CRM διαχείριση πελατειακών σχέσεων : αρχές και τεχνολογίες /
ανά: Κοσμάτος, Δημήτριος Β.
Έκδοση: (2011)

Συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων
ανά: Φιτσιλής, Παναγιώτης, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Relationship marketing : theory and practice /
Έκδοση: (1996)

Relationship marketing for competitive advantage : winning and keeping customers /
Έκδοση: (1998)

Μελέτη για CRM open source πλατφόρμες για την υποστήριξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων = Study on CRM open source platforms to support SME. Proposal for CRM solutions into existing SME : πρόταση λύσεων CRM σε υφιστάμενη μικρομεσαία επιχείρηση /
ανά: Πλάτη, Γεωργία
Έκδοση: (2011)

Η στρατηγική μάρκετινγκ που ακολουθούν οι ελληνικές επιχειρήσεις, στο χώρο του λιανεμπορίου, με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη- καταναλωτή και απότερο στόχο την κερδοφορία τους, σε περίοδο βαθειάς οικονομικής ύφεσης
ανά: Τριανταφύλλου, Μαργαρίτα Α.Μ.13015, κ.ά.
Έκδοση: (2017)

Implementing CRM : from technology to knowledge /
ανά: Finnegan, David Jesse
Έκδοση: (2007)

Τα οφέλη και οι δυνατότητες που προκύπτουν απο τη χρήση των CRM συστημάτων στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις = Profits and the possibilities that come as result from the use of CRM systems in the small intemediate enterprises. Case study: Customers management of wine factory : μελέτη εφαρμογής: Διαχείριση πελατών οινοποιείου /
ανά: Σπανάκη, Δέσποινα
Έκδοση: (2011)

Η στρατηγική που ακολουθείται στο ε-μάρκετινγκ σχέσεων με στόχο την ικανοποίηση του πελάτη και την κερδοφορία των επιχειρήσεων
ανά: Βασιλάκης, Σπύρος, κ.ά.
Έκδοση: (2017)

Διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων /
ανά: Τσάκωνας, Αθανάσιος
Έκδοση: (2008)

Εφαρμογές γεωγραφικών πληροφοριακών συστημάτων
ανά: Κνέκνας, Παύλος Α.Μ.9094, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Συστήματα CRM και ERP. Η πορεία τους προς την ενοποίηση
ανά: Μελίστα, Μαρία Α.Μ.11374, κ.ά.
Έκδοση: (2016)

Total access : giving customers what they want in any anytime, anywhere world /
ανά: McKenna, Regis
Έκδοση: (2002)

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) στον τραπεζικό κλάδο Η περίπτωση της Attica Bank
ανά: Μπουζούκα, Μαρίνα
Έκδοση: (2008)

Διοίκηση-διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων /
ανά: Δημητριάδης, Αντώνης
Έκδοση: (2001)

Διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων : στρατηγική και οργάνωση /
ανά: Boddy, David
Έκδοση: (2010)

The quest for loyalty : creating value through partnership /
Έκδοση: (1996)

Consumers and services.
Έκδοση: (1998)

Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο
ανά: Κοντογεώργος, Νικόλαος
Έκδοση: (2023)

Η επίδραση των προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών στρατηγικές επιπτώσεις μάρκετινγκ
ανά: Κοτζακόλιου, Μαρία Ε.
Έκδοση: (2010)

Αποτελέσματα της ανάπτυξης των πληροφοριακών συστημάτων στην οικονομία
ανά: Αναστασόπουλος, Χαράλαμπος Α.Μ. 13118, κ.ά.
Έκδοση: (2019)

Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας πληροφοριακών συστημάτων στις σύγχρονες ελληνικές επιχειρήσεις
ανά: Καραλιάμης, Αναστάσιος Α.Μ.9178, κ.ά.
Έκδοση: (2017)

Πέρα από την ικανοποίηση, διατήρηση και την πιστότητα των πελατών μιας επιχείρησης : η διαχείριση της πελατειακής εμπειρίας /
ανά: Τσουνάκος, Αλέξης
Έκδοση: (2010)

Διοίκηση, διαχείριση πληροφοριακών συστημάτων /
ανά: Δημητριάδης, Αντώνης
Έκδοση: (2001)

Βιβλιοθήκη & Κέντρο Πληροφόρησης | Πανεπιστήμιο Πατρών