Ανάλυση - Χρήση - Λειτουργικότητα - Παρουσίαση του λογισμικού CRM στις μικρομεσαίες και μεγάλες εταιρίες

• Main Author: Μεταξά, Δόμνα ΑΜ 14873
• Other Authors: Γκίκας, Δημήτριος
• Format: Πτυχιακή Εργασία
• Language: Greek
• Published: ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας 2016
• Subjects: Συστήματα διαχείρησης πελατειακών σχέσεων (Customer Relatioship Management - CRM) - Ελλάδα; Πληροφοριακά συστήματα - Εταιρείες; ERP

Η συγκεκριμένη πτυχιακή εργασία ασχολείται με το σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων CRM στις εταιρείες, με το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης e-CRM και με τη σχέση του CRM με τα e-shop . Αρχικά θα γίνει μια θεωρητική ανάλυση για τα συστήματα CRM από τη διαθέσιμη βιβλιογραφία , αναλύοντας τι ε...