| Περίληψη: | Η επωνυμία είναι απαραίτητη για έναν οργανισμό λιανικής, κυρίως για την εκπλήρωση των υποσχέσεων
της αλλά και για την αύξηση της αξίας της. Η ραγδαία ανάπτυξη του Διαδικτύου αλλά και η τεχνολογική
πρόοδος, έχουν διαμορφώσει τον τρόπο επικοινωνίας του brand.
Τις τελευταίες δεκαετίες, οι καταναλωτές ανησυχούν έντονα για την κοινωνία και το περιβάλλον λόγω
των δυσμενών επιπτώσεων των ανθρώπινων και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι περισσότεροι
καταναλωτές θέλουν προϊόντα που έχουν προμηθευτεί, παραχθεί, μεταφερθεί αλλά και εμπορευτεί με
βιώσιμο τρόπο. Αυτή η ανησυχία των καταναλωτών για τη βιωσιμότητα δημιουργεί πίεση στους
λιανοπωλητές να ενεργούν με υπεύθυνο τρόπο απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον. Στόχος της
συγκεκριμένες διπλωματικής εργασίας είναι να κατανοήσει την οπτική γωνία του πελάτη σχετικά με τον
τις επιπτώσεις της τεχνολογίας blockchain για την επίλυση των προβλημάτων εμπιστοσύνης στις μάρκες
λιανικής αλλά και να διερευνήσει τον τρόπο αύξησης της αφοσίωσης στην επωνυμία, την ενίσχυση της
αξίας της επωνυμίας μέσω της ανύψωσης της εμπειρίας του πελάτη με τις μάρκες λιανικής και την
ενίσχυση της σχέσης με τους καταναλωτές.
Το επικυρωμένο πλαίσιο των ευρημάτων της έρευνας αποκαλύπτει ότι τα μοναδικά χαρακτηριστικά της
τεχνολογίας blockchain έχουν την δυνατότητα να προσθέσουν αξία στην ενίσχυση της επωνυμίας των
λιανοπωλητών μέσα από αποτελεσματικά προγράμματα διαφήμισης. Τα ευρήματα της έρευνας
καταλήγουν στη χρήση της τεχνολογίας blockchain για την αναβάθμιση της εμπειρίας του καταναλωτή
και στην ενίσχυση της σχέσης μάρκας -πελάτη για την επίτευξη αυξημένης πιστότητας επωνυμίας και
βελτιωμένης αξίας επωνυμία
|
|---|
