Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή
Η επωνυμία είναι απαραίτητη για έναν οργανισμό λιανικής, κυρίως για την εκπλήρωση των υποσχέσεων της αλλά και για την αύξηση της αξίας της. Η ραγδαία ανάπτυξη του Διαδικτύου αλλά και η τεχνολογική πρόοδος, έχουν διαμορφώσει τον τρόπο επικοινωνίας του brand. Τις τελευταίες δεκαετίες, οι καταναλωτέ...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2022
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://hdl.handle.net/10889/23567 |
| id |
nemertes-10889-23567 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
nemertes-10889-235672022-11-01T04:36:44Z Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή The use of blockchain technology in e-commerce to improve the digital consumer experience Καγκάνης, Αθανάσιος Kagkanis, Athanasios Τεχνολογία blockchain Ηλεκτρονικό εμπόριο Εμπειρία ψηφιακού καταναλωτή Επωνυμία λιανικής Blockchain technology Ε-commerce Retail branding Digital consumer experience Η επωνυμία είναι απαραίτητη για έναν οργανισμό λιανικής, κυρίως για την εκπλήρωση των υποσχέσεων της αλλά και για την αύξηση της αξίας της. Η ραγδαία ανάπτυξη του Διαδικτύου αλλά και η τεχνολογική πρόοδος, έχουν διαμορφώσει τον τρόπο επικοινωνίας του brand. Τις τελευταίες δεκαετίες, οι καταναλωτές ανησυχούν έντονα για την κοινωνία και το περιβάλλον λόγω των δυσμενών επιπτώσεων των ανθρώπινων και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι περισσότεροι καταναλωτές θέλουν προϊόντα που έχουν προμηθευτεί, παραχθεί, μεταφερθεί αλλά και εμπορευτεί με βιώσιμο τρόπο. Αυτή η ανησυχία των καταναλωτών για τη βιωσιμότητα δημιουργεί πίεση στους λιανοπωλητές να ενεργούν με υπεύθυνο τρόπο απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον. Στόχος της συγκεκριμένες διπλωματικής εργασίας είναι να κατανοήσει την οπτική γωνία του πελάτη σχετικά με τον τις επιπτώσεις της τεχνολογίας blockchain για την επίλυση των προβλημάτων εμπιστοσύνης στις μάρκες λιανικής αλλά και να διερευνήσει τον τρόπο αύξησης της αφοσίωσης στην επωνυμία, την ενίσχυση της αξίας της επωνυμίας μέσω της ανύψωσης της εμπειρίας του πελάτη με τις μάρκες λιανικής και την ενίσχυση της σχέσης με τους καταναλωτές. Το επικυρωμένο πλαίσιο των ευρημάτων της έρευνας αποκαλύπτει ότι τα μοναδικά χαρακτηριστικά της τεχνολογίας blockchain έχουν την δυνατότητα να προσθέσουν αξία στην ενίσχυση της επωνυμίας των λιανοπωλητών μέσα από αποτελεσματικά προγράμματα διαφήμισης. Τα ευρήματα της έρευνας καταλήγουν στη χρήση της τεχνολογίας blockchain για την αναβάθμιση της εμπειρίας του καταναλωτή και στην ενίσχυση της σχέσης μάρκας -πελάτη για την επίτευξη αυξημένης πιστότητας επωνυμίας και βελτιωμένης αξίας επωνυμία Branding is essential for a retail organization, mainly to fulfill its promises but also to increase its value. The rapid development of the Internet as well as technological progress have shaped the way the brand communicates In recent decades, consumers have become increasingly concerned about society and the environment due to the adverse effects of human and business activities. Most consumers want products that have been sourced, produced, transported and marketed sustainably. This consumer concern for sustainability creates pressure on retailers to act in a socially and environmentally responsible manner. The aim of this thesis is to understand the customer's perspective on the implications of blockchain technology for solving trust issues in retail brands and also to explore how to increase brand loyalty, enhance brand value through elevating the customer experience with retail brands and strengthening the relationship with consumers The validated framework of the research findings reveals that the unique features of blockchain technology have the potential to add value to retailers' brand enhancement through effective advertising programs. The research findings lead to the use of blockchain technology to enhance the consumer experience and strengthen the brand-customer relationship to achieve increased brand loyalty and improved brand value. 2022-10-31T12:40:53Z 2022-10-31T12:40:53Z 2022-09 https://hdl.handle.net/10889/23567 el application/pdf |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Τεχνολογία blockchain Ηλεκτρονικό εμπόριο Εμπειρία ψηφιακού καταναλωτή Επωνυμία λιανικής Blockchain technology Ε-commerce Retail branding Digital consumer experience |
| spellingShingle |
Τεχνολογία blockchain Ηλεκτρονικό εμπόριο Εμπειρία ψηφιακού καταναλωτή Επωνυμία λιανικής Blockchain technology Ε-commerce Retail branding Digital consumer experience Καγκάνης, Αθανάσιος Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| description |
Η επωνυμία είναι απαραίτητη για έναν οργανισμό λιανικής, κυρίως για την εκπλήρωση των υποσχέσεων
της αλλά και για την αύξηση της αξίας της. Η ραγδαία ανάπτυξη του Διαδικτύου αλλά και η τεχνολογική
πρόοδος, έχουν διαμορφώσει τον τρόπο επικοινωνίας του brand.
Τις τελευταίες δεκαετίες, οι καταναλωτές ανησυχούν έντονα για την κοινωνία και το περιβάλλον λόγω
των δυσμενών επιπτώσεων των ανθρώπινων και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι περισσότεροι
καταναλωτές θέλουν προϊόντα που έχουν προμηθευτεί, παραχθεί, μεταφερθεί αλλά και εμπορευτεί με
βιώσιμο τρόπο. Αυτή η ανησυχία των καταναλωτών για τη βιωσιμότητα δημιουργεί πίεση στους
λιανοπωλητές να ενεργούν με υπεύθυνο τρόπο απέναντι στην κοινωνία και το περιβάλλον. Στόχος της
συγκεκριμένες διπλωματικής εργασίας είναι να κατανοήσει την οπτική γωνία του πελάτη σχετικά με τον
τις επιπτώσεις της τεχνολογίας blockchain για την επίλυση των προβλημάτων εμπιστοσύνης στις μάρκες
λιανικής αλλά και να διερευνήσει τον τρόπο αύξησης της αφοσίωσης στην επωνυμία, την ενίσχυση της
αξίας της επωνυμίας μέσω της ανύψωσης της εμπειρίας του πελάτη με τις μάρκες λιανικής και την
ενίσχυση της σχέσης με τους καταναλωτές.
Το επικυρωμένο πλαίσιο των ευρημάτων της έρευνας αποκαλύπτει ότι τα μοναδικά χαρακτηριστικά της
τεχνολογίας blockchain έχουν την δυνατότητα να προσθέσουν αξία στην ενίσχυση της επωνυμίας των
λιανοπωλητών μέσα από αποτελεσματικά προγράμματα διαφήμισης. Τα ευρήματα της έρευνας
καταλήγουν στη χρήση της τεχνολογίας blockchain για την αναβάθμιση της εμπειρίας του καταναλωτή
και στην ενίσχυση της σχέσης μάρκας -πελάτη για την επίτευξη αυξημένης πιστότητας επωνυμίας και
βελτιωμένης αξίας επωνυμία |
| author2 |
Kagkanis, Athanasios |
| author_facet |
Kagkanis, Athanasios Καγκάνης, Αθανάσιος |
| author |
Καγκάνης, Αθανάσιος |
| author_sort |
Καγκάνης, Αθανάσιος |
| title |
Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| title_short |
Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| title_full |
Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| title_fullStr |
Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| title_full_unstemmed |
Η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| title_sort |
η χρήση της τεχνολογίας blockchain στο ηλεκτρονικό εμπόριο με σκοπό τη βελτίωση του ψηφιακού καταναλωτή |
| publishDate |
2022 |
| url |
https://hdl.handle.net/10889/23567 |
| work_keys_str_mv |
AT kankanēsathanasios ēchrēsētēstechnologiasblockchainstoēlektronikoemporiomeskopotēbeltiōsētoupsēphiakoukatanalōtē AT kankanēsathanasios theuseofblockchaintechnologyinecommercetoimprovethedigitalconsumerexperience |
| _version_ |
1771297296291463168 |
