| Περίληψη: | Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση αφορά στην αξιοποίηση Τεχνολογιών Πληροφοριών και
Επικοινωνιών από φορείς της Δημόσιας Διοίκησης με στόχο την παροχή υπηρεσιών αυξημένης
ποιότητας και αξίας, την αποδοτικότερη αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων, και τη μείωση
κόστους και γραφειοκρατίας για την ολοκλήρωση των σχετικών αιτημάτων. Στο πλαίσιο αυτό, η
παρούσα διπλωματική εργασία μελετά μια σειρά θεμάτων που αφορούν πλατφόρμες λογισμικού
για την υποστήριξη ή/και διευκόλυνση ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών. Επιχειρεί αρχικά μια
ανασκόπηση και κριτική θεώρηση σύγχρονων προσεγγίσεων και τεχνολογιών με στόχο την
ανάδειξη των κρίσιμων παραμέτρων και παραγόντων επιτυχίας των παραπάνω λύσεων. Στη
συνέχεια, μέσω ενός ειδικά σχεδιασμένου ερωτηματολογίου, συλλέγει στοιχεία σχετικά με την
αξιολόγηση του υφιστάμενου επιπέδου ψηφιακού μετασχηματισμού της Δημόσιας Διοίκησης
καθώς και τη σημαντικότητα συγκεκριμένων λειτουργιών και τεχνολογιών πληροφορικής και
προσεγγίσεων ανοιχτής καινοτομίας με στόχο την ανάδειξη προτάσεων βελτίωσης πλατφορμών
ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και παροχής ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών. Τέλος, λαμβάνοντας
υπόψη όλα τα παραπάνω, προτείνει μια ολοκληρωμένη λύση για μια καινοτόμα πλατφόρμα
λογισμικού υποστήριξης δράσεων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, η οποία παρέχει
χαρακτηριστικά και λειτουργίες ανοιχτής καινοτομίας αξιοποιώντας κατάλληλα μια σειρά
τεχνολογιών από τον χώρο της Τεχνητής Νοημοσύνης.
|
|---|
