Κατανόηση της τάσης και της χρήσης smartphone chatbot στο εμπόριο

• Main Author: Χαραλαμπόπουλος, Δημήτρης
• Other Authors: Charalampopoulos, Dimitris
• Language: Greek
• Published: 2022
• Subjects: Πράκτορες ηλεκτρονικών υπηρεσιών; Εξυπηρέτηση πελατών; Τεχνητή νοημοσύνη; Ηλεκτρονικό εμπόριο; Ηλεκτρονικές υπηρεσίες; Ποιότητα υπηρεσιών; Chatbot; e-Service agents; Customer service; Service quality; e-Services; e-Commerce; Artificial intelligence

Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές στην ανθρώπινη επικοινωνία. Δεδομένου ότι η αποτελεσματικότητα των κοινωνικών δικτύων εξαρτάται κυρίως από την επεξεργασία του τεράστιου όγκου των συλλεγόμενων δεδομένων τους, όλα προσανατολίζονται...