Αποστολή με SMS: Ο ρόλος της ενδοεπιχειρησιακής κατάρτισης εργαζομένων σε ξενοδοχειακή μονάδα. Η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού στις ξενοδοχειακές μονάδες