| Περίληψη: | Η τουριστική βιομηχανία παίζει καθοριστικό ρόλο στην παγκόσμια οικονομία. Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδιών και Τουρισμού (2020), το 2019 ο άμεσος, έμμεσος και προκαλούμενος αντίκτυπος του Ταξιδιού και Τουρισμού αντιπροσώπευε 8,9 τρισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ στο παγκόσμιο ΑΕΠ (που αντιστοιχεί στο 10,3% του παγκόσμιου ΑΕΠ) και απασχολούσε 330 εκατομμύρια ανθρώπους.
Στη βιβλιογραφία, έχει δοθεί μεγάλη προσοχή στην αξιολόγηση της επίδρασης αυτών των παραγόντων στη λειτουργία και τη ζήτηση του τουρισμού. Αν και ο κόσμος έχει πληγεί από πολλές κρίσεις τον τρέχοντα αιώνα, καμία από αυτές δεν οδήγησε σε μακροπρόθεσμη πτώση της παγκόσμιας ανάπτυξης του τουρισμού. Παρά τη σχετικά μικρή τουριστική ύφεση μεταξύ 2008 και 2009 λόγω της παγκόσμιας οικονομικής κρίσης, η γραμμή τάσης εξακολουθεί να παρουσιάζει ανάπτυξη.
Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να αναλυθεί πώς επηρεάζεται μια τέτοια ζωτικής σημασίας βιομηχανία από την εξάπλωση της επιδημικής νόσου COVID-19. Ωστόσο, λίγα είναι γνωστά για τον αντίκτυπο της επιδημίας του ιού στην αεροπορική βιομηχανία έγινε αντιληπτή από τους σχετικούς υποψήφιους πελάτες. Πράγματι, ο σκοπός αυτής της έρευνας είναι να μειώσει αυτό το χάσμα μέσω μιας ανάλυσης συναισθήματος των διαδικτυακών σχολίων που σχετίζονται με τις αεροπορικές εταιρείες.
Για το λόγο αυτό λοιπόν, η κατανόηση της άποψης και της γνώμης των πελατών και του τρόπου με τον οποίο εξελίχθηκαν οι κύριες ανησυχίες κατά τη διάρκεια της πανδημίας, θα βοηθούσε τους αερομεταφορείς να αντιμετωπίσουν την κρίση πιο αποτελεσματικά και να εμπλουτίσουν τα σχέδια έκτακτης ανάγκης τους.
|
|---|
