Ξενοδοχεία Πελοποννήσου ως οργανισμοί μάθησης. Αξιοποίηση των σχολίων πελατών στην πλατφόρμα Trip Advisor για την αξιολόγηση τους

• Main Authors: Χαλβά, Χριστίνα, Βασιλάκη, Ειρήνη
• Other Authors: Chalva, Christina
• Language: Greek
• Published: 2023
• Subjects: Οργανωσιακή μάθηση; Διοίκηση ολικής ποιότητας; Μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Learning organization; Total quality management; Social media; Trip Advisor

Αντικείμενο της εργασίας είναι η ανάλυση των ξενοδοχείων της Πελοποννήσου ως οργανισμοί μάθησης, μέσω της αξιοποίησης των σχολίων-κριτικών στη πλατφόρμα του TripAdvisor. Η εργασία αποτελείται από δύο μέρη, το θεωρητικό και το ερευνητικό. Στο πρώτο μέρος της εργασίας, στο θεωρητικό, αναλύονται η θεω...