Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας
Η πανδημία ενίσχυσε το αίσθημα ανασφάλειας των καταναλωτών, που βρέθηκαν αντιμέτωποι με νέους υγειονομικούς, αλλά και οικονομικούς κινδύνους. Συνολικά, οι καταναλωτές, τόσο στις αναπτυσσόμενες, όσο και στις ανεπτυγμένες αγορές, εκδήλωσαν ενδιαφέρον για προϊόντα βραχυπρόθεσμης προστασίας, όπως η ασφα...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2023
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://hdl.handle.net/10889/24681 |
| id |
nemertes-10889-24681 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
nemertes-10889-246812023-03-07T04:38:16Z Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας New insurance services and products in pandemic conditions Πετσάβα, Έλλη Petsava, Elli Ψηφιακός μετασχηματισμός Καινοτόμα προϊόντα COVID-19 Digital transformation Innovative products COVID-19 Η πανδημία ενίσχυσε το αίσθημα ανασφάλειας των καταναλωτών, που βρέθηκαν αντιμέτωποι με νέους υγειονομικούς, αλλά και οικονομικούς κινδύνους. Συνολικά, οι καταναλωτές, τόσο στις αναπτυσσόμενες, όσο και στις ανεπτυγμένες αγορές, εκδήλωσαν ενδιαφέρον για προϊόντα βραχυπρόθεσμης προστασίας, όπως η ασφαλιστική κάλυψη προγραμμάτων εκπαίδευσης ή λογαριασμών πιστωτικών καρτών σε περίπτωση απώλειας εργασίας. Οι ασφαλιστικές λειτουργούν σε ένα εξαιρετικά δυναμικό και ανταγωνιστικό περιβάλλον. Σχεδόν όλα τα ασφαλιστικά ιδρύματα βιώνουν μεγάλες αλλαγές λόγω της παγκοσμιοποίησης, των νέων τεχνολογιών, της πανδημίας και του ανταγωνισμού. Οι ασφαλιστικές αισθάνονται επίσης μεγαλύτερη πίεση λόγω των αυξανόμενων απαιτήσεων των πελατών. Οι πελάτες αλλάζουν και οι ασφαλιστικές πρέπει να κατανοήσουν αυτές τις τρέχουσες αλλαγές. Η εμπειρία της ζωής μέσω της πανδημίας άλλαξε τον κόσμο οι αλλαγές που παρέχουν θετικές εμπειρίες είναι πιθανό να διαρκέσουν περισσότερο, όπως η ψηφιακή υιοθέτηση, οι αγορές βάσει αξίας και η αυξημένη ευαισθητοποίηση για την υγεία. Αυτό παρέχει την ευκαιρία στις ασφαλιστικές εταιρείες να προσφέρουν καινοτόμα, αρθρωτά, βασισμένα στην αξία και ολοκληρωμένα προϊόντα για την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Είναι ζωτικής σημασίας οι ασφαλιστικές εταιρείες να κατανοούν τις προτιμήσεις των καταναλωτών και να προσαρμοστούν ανάλογα. Ορισμένες ασφαλιστικά προϊόντα/υπηρεσίες που προέκυψαν/εντάθηκαν λόγω πανδημίας είναι η Οικιακή Ασφάλιση, η Ασφάλιση Κυβερνοπροστασίας, η Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας και η Προθεσμιακή Ασφάλιση Ζωής. Μέχρι στιγμής, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν ξεπεράσει την κρίση εξαιρετικά καλά, κυρίως λόγω των επενδύσεων που είχαν ήδη κάνει σε δίκτυα, εφαρμογές, φορητούς υπολογιστές και άλλα. Η κρίση όντως αποκάλυψε μια σειρά από κενά/τρωτά σημεία και ενίσχυσε την ανάγκη για πρόσθετες τεχνολογικές επενδύσεις. The pandemic strengthened the feeling of insecurity among consumers, who were faced with new health risks, as well as financial risks. Overall, consumers in both developing and developed markets expressed interest in short-term protection products, such as insurance coverage for education programs or credit card accounts in the event of job loss. Insurance companies operate in an extremely dynamic and competitive environment. Almost all insurance institutions are experiencing major changes due to globalization, new technologies, the pandemic, and competition. Insurers are also feeling more pressure due to increasing customer demands. Customers are changing and insurers need to understand these ongoing changes. The experience of living through the pandemic has changed the world and changes that provide positive experiences are likely to last longer, such as digital adoption, valuebased shopping, and increased health awareness. This provides an opportunity for insurers to offer innovative, modular, value-based, and integrated products to meet customer needs. It is vital that insurers understand consumer preferences and adapt accordingly. Some insurance products/services that emerged/intensified due to pandemic are Home Insurance, Cyber Protection Insurance, Private Health Insurance and Term Life Insurance. So far, insurance companies have weathered the crisis remarkably well, largely because of the investments they had already made in networks, applications, laptops and more. The crisis did reveal several gaps/vulnerabilities and reinforced the need for additional technology investments. 2023-03-06T08:55:27Z 2023-03-06T08:55:27Z 2022-08-29 https://hdl.handle.net/10889/24681 el application/pdf |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Ψηφιακός μετασχηματισμός Καινοτόμα προϊόντα COVID-19 Digital transformation Innovative products COVID-19 |
| spellingShingle |
Ψηφιακός μετασχηματισμός Καινοτόμα προϊόντα COVID-19 Digital transformation Innovative products COVID-19 Πετσάβα, Έλλη Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| description |
Η πανδημία ενίσχυσε το αίσθημα ανασφάλειας των καταναλωτών, που βρέθηκαν
αντιμέτωποι με νέους υγειονομικούς, αλλά και οικονομικούς κινδύνους. Συνολικά, οι
καταναλωτές, τόσο στις αναπτυσσόμενες, όσο και στις ανεπτυγμένες αγορές, εκδήλωσαν
ενδιαφέρον για προϊόντα βραχυπρόθεσμης προστασίας, όπως η ασφαλιστική κάλυψη
προγραμμάτων εκπαίδευσης ή λογαριασμών πιστωτικών καρτών σε περίπτωση απώλειας
εργασίας.
Οι ασφαλιστικές λειτουργούν σε ένα εξαιρετικά δυναμικό και ανταγωνιστικό
περιβάλλον. Σχεδόν όλα τα ασφαλιστικά ιδρύματα βιώνουν μεγάλες αλλαγές λόγω της
παγκοσμιοποίησης, των νέων τεχνολογιών, της πανδημίας και του ανταγωνισμού. Οι
ασφαλιστικές αισθάνονται επίσης μεγαλύτερη πίεση λόγω των αυξανόμενων απαιτήσεων
των πελατών. Οι πελάτες αλλάζουν και οι ασφαλιστικές πρέπει να κατανοήσουν αυτές
τις τρέχουσες αλλαγές.
Η εμπειρία της ζωής μέσω της πανδημίας άλλαξε τον κόσμο οι αλλαγές που
παρέχουν θετικές εμπειρίες είναι πιθανό να διαρκέσουν περισσότερο, όπως η ψηφιακή
υιοθέτηση, οι αγορές βάσει αξίας και η αυξημένη ευαισθητοποίηση για την υγεία. Αυτό
παρέχει την ευκαιρία στις ασφαλιστικές εταιρείες να προσφέρουν καινοτόμα, αρθρωτά,
βασισμένα στην αξία και ολοκληρωμένα προϊόντα για την κάλυψη των αναγκών των
πελατών. Είναι ζωτικής σημασίας οι ασφαλιστικές εταιρείες να κατανοούν τις προτιμήσεις
των καταναλωτών και να προσαρμοστούν ανάλογα. Ορισμένες ασφαλιστικά
προϊόντα/υπηρεσίες που προέκυψαν/εντάθηκαν λόγω πανδημίας είναι η Οικιακή
Ασφάλιση, η Ασφάλιση Κυβερνοπροστασίας, η Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας και η
Προθεσμιακή Ασφάλιση Ζωής. Μέχρι στιγμής, οι ασφαλιστικές εταιρείες έχουν ξεπεράσει
την κρίση εξαιρετικά καλά, κυρίως λόγω των επενδύσεων που είχαν ήδη κάνει σε δίκτυα,
εφαρμογές, φορητούς υπολογιστές και άλλα. Η κρίση όντως αποκάλυψε μια σειρά από
κενά/τρωτά σημεία και ενίσχυσε την ανάγκη για πρόσθετες τεχνολογικές επενδύσεις. |
| author2 |
Petsava, Elli |
| author_facet |
Petsava, Elli Πετσάβα, Έλλη |
| author |
Πετσάβα, Έλλη |
| author_sort |
Πετσάβα, Έλλη |
| title |
Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| title_short |
Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| title_full |
Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| title_fullStr |
Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| title_full_unstemmed |
Νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| title_sort |
νέες ασφαλιστικές υπηρεσίες και προϊόντα σε συνθήκες πανδημίας |
| publishDate |
2023 |
| url |
https://hdl.handle.net/10889/24681 |
| work_keys_str_mv |
AT petsabaellē neesasphalistikesypēresieskaiproïontasesynthēkespandēmias AT petsabaellē newinsuranceservicesandproductsinpandemicconditions |
| _version_ |
1771297293846183936 |
