Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο
Σκοπός αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι να ερευνήσει, αν η χρήση των σύγχρονων συστημάτων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, έχει τα αναμενόμενα αποτελέσματα ως προς τα θετικά και τα αρνητικά ή αν αυτό στην πράξη διαφέρει σε σχέση με την θεωρία. Εργαλείο της έρευνας απ...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2023
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://hdl.handle.net/10889/24868 |
| id |
nemertes-10889-24868 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
nemertes-10889-248682023-03-24T04:35:52Z Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο Modern customer relationship management information systems in the business sector Κοντογεώργος, Νικόλαος Kontogeorgos, Nikolaos Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα Διαχείριση πελατειακών σχέσεων Modern information systems Customer relationship management Σκοπός αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι να ερευνήσει, αν η χρήση των σύγχρονων συστημάτων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, έχει τα αναμενόμενα αποτελέσματα ως προς τα θετικά και τα αρνητικά ή αν αυτό στην πράξη διαφέρει σε σχέση με την θεωρία. Εργαλείο της έρευνας αποτελεί ερωτηματολόγιο που εστιάζει τόσο στα αρνητικά όσο και στα θετικά που έχουν τα CRM στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και απευθύνεται σε πλέον έμπειρο δείγμα. Τα αποτελέσματα μόνο αναμενόμενα δεν μπορούν να χαρακτηριστούν και είναι αξιοσημείωτα. The purpose of this thesis is to investigate the impact, the use of modern customer relationship management systems in small and medium-sized enterprises. Are the results in terms of positives and negatives expected or practice differs from theory. The research tool is a questionnaire that focuses on both the negative and positive aspects of CRM in small and medium-sized businesses and is addressed to a more experienced sample. The results can only be expected and are remarkable. 2023-03-23T10:11:43Z 2023-03-23T10:11:43Z 2023-03-13 https://hdl.handle.net/10889/24868 el application/pdf |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα Διαχείριση πελατειακών σχέσεων Modern information systems Customer relationship management |
| spellingShingle |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα Διαχείριση πελατειακών σχέσεων Modern information systems Customer relationship management Κοντογεώργος, Νικόλαος Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| description |
Σκοπός αυτής της πτυχιακής εργασίας είναι να ερευνήσει, αν η χρήση των σύγχρονων συστημάτων διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, έχει τα αναμενόμενα αποτελέσματα ως προς τα θετικά και τα αρνητικά ή αν αυτό στην πράξη διαφέρει σε σχέση με την θεωρία. Εργαλείο της έρευνας αποτελεί ερωτηματολόγιο που εστιάζει τόσο στα αρνητικά όσο και στα θετικά που έχουν τα CRM στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις και απευθύνεται σε πλέον έμπειρο δείγμα. Τα αποτελέσματα μόνο αναμενόμενα δεν μπορούν να χαρακτηριστούν και είναι αξιοσημείωτα. |
| author2 |
Kontogeorgos, Nikolaos |
| author_facet |
Kontogeorgos, Nikolaos Κοντογεώργος, Νικόλαος |
| author |
Κοντογεώργος, Νικόλαος |
| author_sort |
Κοντογεώργος, Νικόλαος |
| title |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| title_short |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| title_full |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| title_fullStr |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| title_full_unstemmed |
Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| title_sort |
σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον επιχειρηματικό κλάδο |
| publishDate |
2023 |
| url |
https://hdl.handle.net/10889/24868 |
| work_keys_str_mv |
AT kontogeōrgosnikolaos synchronaplērophoriakasystēmatadiacheirisēspelateiakōnscheseōnstonepicheirēmatikoklado AT kontogeōrgosnikolaos moderncustomerrelationshipmanagementinformationsystemsinthebusinesssector |
| _version_ |
1771297191914110976 |
