| Summary: | Αντικειμενικός στόχος της πτυχιακής εργασίας αποτελεί η παρουσίαση του βαθμού αποδοχής, ικανοποίησης και εξοικείωσης των πολιτών χρησιμοποιώντας τις δημόσιες ψηφιακές υπηρεσίες εστιάζοντας στη μελέτη περίπτωσης του πληροφοριακού συστήματος TAXISnet.
Για την επίτευξη του σκοπού αυτού, μελετήθηκε η αντίστοιχη βιβλιογραφία καθώς και οι ηλεκτρονικές πηγές, που αναπτύσσουν τις προϋποθέσεις της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην Ελλάδα.
Η εργασία αποτελείται από δύο μέρη. Στο θεωρητικό μέρος αναπτύχθηκαν οι υπηρεσίες του πληροφοριακού συστήματος TAXISnet για τα φυσικά πρόσωπα. Στο δεύτερο μέρος παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της συλλογής, επεξεργασίας και ανάλυσης δεδομένων ερωτηματολογίων από 99 ερωτηθέντες χρήστες των υπηρεσιών του TAXISnet με τη χρήση περιγραφικής και επαγωγικής στατιστικής.
Τα αποτελέσματα της έρευνας μπορούν να χρησιμοποιηθούν μελλοντικά στο σχεδιασμό των υπηρεσιών του συγκεκριμένου συστήματος έτσι ώστε να ανταποκρίνεται όσο το δυνατόν περισσότερο στις ανάγκες και απαιτήσεις των χρηστών.
Στην Ελλάδα, υπάρχουν πολλές προοπτικές ανάπτυξης, οδηγώντας τη χώρα σε νέες καταστάσεις και συνθήκες στο χώρο της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.
|
|---|
