| Περίληψη: | Την τελευταία δεκαετία ολοένα και περισσότερο κερδίζει έδαφος το ηλεκτρονικό εμπόριο έναντι του παραδοσιακού. Η οικεία έρευνα που πραγματοποιήθηκε αναδεικνύει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των ψηφιακών αγορών σύμφωνα με τους καταναλωτές που οι ίδιοι υλοποιούν τις εν λόγω αγορές. Επιπροσθέτως, η συγκεκριμένη μελέτη εστιάζει το ενδιαφέρον της στους παράγοντες που πιστεύουν οι καταναλωτές ότι τους οδηγούν να αγοράζουν ηλεκτρονικά και όχι από φυσικά καταστήματα. Με βάση την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας, πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με ερωτηματολόγιο, το οποίο δόθηκε σε πολίτες της Ελλάδας προκειμένου να απαντήσουν ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που εντοπίζουν οι ίδιοι στις ψηφιακές αγορές και τους παράγοντες που επηρεάζουν τις αποφάσεις τους. Η απόφαση αυτή πάρθηκε λόγω του γεγονότος της ραγδαίας εξέλιξης της τεχνολογίας και της ενσωμάτωσής της στην καθημερινότητα των πολιτών. Πλέον εξαιτίας της τεχνοκρατικής εποχής που διανύουμε οι περισσότεροι άνθρωποι είτε είναι χρήστες του διαδικτύου είτε όχι, αναγκάζονται να διεκπεραιώνουν πολλές καθημερινές εργασίες μέσω internet. Συνεπώς, είναι πολύ εξοικειωμένοι με τις διαδικτυακές πλατφόρμες και η άποψη τους για τους παράγοντες, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των διαδικτυακών αγορών είναι καθοριστική και μετρήσιμη. Σύμφωνα με τα πορίσματα της έρευνας που διεξάχθηκε, τα αποτελέσματα συγκλίνουν με αυτά που εντοπίστηκαν κατά τη βιβλιογραφική ανασκόπηση. Αξιοσημείωτο είναι πως οι Από την έρευνα προέκυψε πως τα πιστοποιητικά ασφαλείας, οι τρόποι πληρωμής και οι τρόποι αποστολής καθιστούν αρκετά αξιόπιστο ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Επιπροσθέτως, οι περισσότεροι συμμετέχοντες δήλωσαν πως η διαφήμιση, η ύπαρξη φυσικού καταστήματος, οι κριτικές χρηστών και το χρονικό διάστημα αποστολής του προϊόντος καθιστούν αρκετά αξιόπιστο ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.
|
|---|
