| Περίληψη: | Ο τουρισμός είναι η μεγαλύτερη οικονομική βιομηχανία, στον κόσμο της οποίας η ανάπτυξη, η οικονομική σημασία και οι δυνατότητες είναι εκπληκτικές σε διεθνές επίπεδο. Ο διαδικτυακός τουρισμός γίνεται ένα ραγδαία διαδεδομένο θέμα έρευνας και η σημασία του ως μελλοντικού τρόπου απόκτησης πληροφοριών και αγοράς τουριστικών προϊόντων και υπηρεσιών αυξάνεται μέρα με τη μέρα. Στις μέρες μας η διάδοση του διαδικτύου γίνεται με καταιγιστικούς ρυθμούς, καθημερινά διογκώνεται ο αριθμός ατόμων που το χρησιμοποιούν και θεωρείται αδύνατο να υπολογιστεί έστω και κατά προσέγγιση ο αριθμός των προσώπων που έχουν πρόσβαση σήμερα στο διαδίκτυο. Ειδικότερα, όσον αφορά τα τουριστικά προϊόντα, μπορεί κανείς να παρατηρήσει ότι δεν έχουν ακόμη αξιοποιήσει πλήρως το πλεονέκτημα που τους δίνει το διαδίκτυο. Ωστόσο, το διαδίκτυο έχει ωφελήσει σημαντικά τους τουριστικούς οργανισμούς, με μια σειρά από πλεονεκτήματα, χωρίς να λείπουν και τα μειονεκτήματα. Έτσι, ο διαδικτυακός τουρισμός είναι έτοιμος να ανασχεδιάσει τις περισσότερες από τις διαδικασίες που υποστηρίζουν τα ταξίδια και οι περιηγήσεις στο σύνολό τους. Τα οργανωτικά πληροφοριακά συστήματα και το διαδίκτυο έχουν οδηγήσει σε νέους τρόπους και μεθόδους λειτουργίας των τουριστικών επιχειρήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες, τα τουριστικά γραφεία και η ξενοδοχειακή βιομηχανία ως λειτουργικά ενδιαφερόμενα μέρη στην τουριστική διαδικασία αναμένεται να αποκομίσουν οφέλη από τη νέα κατάσταση που διαμορφώνεται. Υπάρχουν ορισμένες προκλήσεις, επιφυλάξεις και προβλήματα σχετικά με την πρόσβαση, την υιοθέτηση, την ανάπτυξη και την εφαρμογή της διαδικτυακής τεχνολογίας στον τουρισμό. Ωστόσο, είναι στο χέρι των εμπλεκόμενων μερών να ξεπεράσουν τις αδυναμίες, κάνοντας βέλτιστη χρήση των δυνατοτήτων της τεχνολογίας.
|
|---|
