| Περίληψη: | Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί μια νέα πραγματικότητα στην αγορά και έχει δημιουργήσει ένα νέο πλαίσιο εργασίας για τους ανθρώπους. Οι ευκαιρίες που παρέχονται στο ηλεκτρονικό επιχειρείν είναι πολλές και προσφέρουν στους επιχειρηματίες τη δυνατότητα μείωσης του κόστους λειτουργίας τους και αύξησης του κέρδους τους. Ωστόσο, το ανθρώπινο δυναμικό που εργάζεται στα διαδικτυακά καταστήματα δεν παύει να αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη λειτουργία και την ανάπτυξή των επιχειρήσεων, καθώς καλούνται και πάλι μέσα σε ένα άυλο περιβάλλον εργασίας να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες και να τους εξυπηρετήσουν αποτελεσματικά. Ακόμη, το ανθρώπινο αυτό δυναμικό χρειάζεται πλέον να διαθέτει και ψηφιακές δεξιότητες που του παρέχει τη δυνατότητα να εργαστεί, ενώ αντίστοιχα οι επιχειρήσεις κρίνεται αναγκαίο να έχουν υπόψη ότι πρέπει να παρέχουν στους εργαζομένους τις κατάλληλες ευκαιρίες εκπαίδευσης για να μπορούν να ανταποκριθούν στον επαγγελματικό τους ρόλο. Έτσι, η Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού και στα διαδικτυακά καταστήματα αποτελεί ένα βασικό τμήμα για τη στελέχωση και ομαλή λειτουργία αυτών, ενώ αντίστοιχα και το τμήμα αυτό προσαρμόζεται στις νέες συνθήκες εργασίας. Με την παρούσα εργασία, λοιπόν, που υλοποιείται με τη μέθοδο της βιβλιογραφικής ανασκόπησης διερευνάται η σχέση αυτή μεταξύ του ανθρώπινου δυναμικού και των διαδικτυακών καταστημάτων, αλλά και οι πρακτικές διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού που πρέπει να εφαρμόζονται για να εξελίσσονται οι επιχειρήσεις και να είναι ανταγωνιστικές και αποδοτικές μέσα στο νέο περιβάλλον της αγοράς.
|
|---|
