Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου
Η πανδημία που ξέσπασε στις αρχές του 2020, επηρέασε σε καθοριστικό βαθμό όχι μόνο τις προσωπικές μας ζωές, αλλά και την κοινωνική, οικονομική και επιχειρηματική καθημερινότητα. Στόχος μας ήταν να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε μία διακριτή έρευνα με στόχο να αποτυπώσουμε στο μεγαλύτερο δυνατό βαθ...
| Κύριοι συγγραφείς: | , |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2023
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | https://hdl.handle.net/10889/25376 |
| id |
nemertes-10889-25376 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Ψηφιακή μεταστροφή Μάρκετινγκ Ψηφιακό μάρκετινγκ Πανδημία Λιανικό εμπόριο Στρατηγικές μάρκετινγκ Digital marketing Digital transformation Digital strategies Retail market Pandemic |
| spellingShingle |
Ψηφιακή μεταστροφή Μάρκετινγκ Ψηφιακό μάρκετινγκ Πανδημία Λιανικό εμπόριο Στρατηγικές μάρκετινγκ Digital marketing Digital transformation Digital strategies Retail market Pandemic Παρασκευοπούλου, Όλγα Γιαννόπουλος, Ιωάννης Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| description |
Η πανδημία που ξέσπασε στις αρχές του 2020, επηρέασε σε καθοριστικό βαθμό όχι μόνο τις προσωπικές μας ζωές, αλλά και την κοινωνική, οικονομική και επιχειρηματική καθημερινότητα.
Στόχος μας ήταν να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε μία διακριτή έρευνα με στόχο να αποτυπώσουμε στο μεγαλύτερο δυνατό βαθμό τα πραγματικά δεδομένα και την κατάσταση που αντιμετωπίζουν οι δυναμικές επιχειρήσεις, τις στρατηγικές που υιοθετούν και τις ψηφιακές τεχνολογίες και πρακτικές που χρησιμοποιούν για να ανταπεξέλθουν, και πως όλα αυτά αντανακλούν στις προσδοκίες και στη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Ξεκινώντας, στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μία πλήρης αναφορά στις θεμελιώδεις αρχές που διέπουν τον όρο του marketing, ξεκινώντας σταδιακά από μία σύντομη ιστορική αναδρομή, έπειτα από μία βαθύτερη μελέτη του πλάνου και του στρατηγικού σχεδιασμού που απαιτείται για μία πιο ολιστική προσέγγιση και τέλος, αφού αναφέραμε την ανάλυση swot, την ερμηνεία και τις εφαρμογές της, καταλήξαμε στη μετάβαση από τις παραδοσιακές μεθόδους προβολής και προώθησης του μηνύματος, στις νέες ψηφιακές και διαδικτυακές επιλογές.
Στο δεύτερο κεφάλαιο, φέραμε στην επιφάνεια τον όρο του διαδικτύου και προσπαθήσαμε να συνδυάσουμε τη δυναμική του, με εκείνη της λειτουργίας του marketing. Αποτέλεσμα αυτής της συνύπαρξης είναι το διαδικτυακό marketing, το οποίο περιλαμβάνει στον ορισμό του όλες τις προωθητικές ενέργειες για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω της ψηφιακής τεχνολογίας.
Το τρίτο κεφάλαιο επικεντρώνεται αποκλειστικά στις τακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ και ταυτόχρονα αναλύουμε σε βάθος όλα εκείνα τα ψηφιακά εργαλεία που βοηθούν στη μετάδοση του μηνύματος στο καταναλωτικό κοινό.
Στο επόμενο κεφάλαιο ερχόμαστε σε επαφή με το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο και μελετάμε πέρα από τα βασικά χαρακτηριστικά του, την συμπεριφορά που έδειξε στην πανδημία, τόσο επίπεδο επιρροής στους καταναλωτές, όσο και στη λειτουργία των επιχειρήσεων.
Εντέλει, στο πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο, παρουσιάζουμε την ερευνητική μέθοδο που ακολουθήσαμε, περιγράφουμε τα βήματα σχεδιασμού και διεξαγωγής της και αποτυπώνουμε τα στατιστικά δεδομένα που συλλέξαμε και αναλύσαμε, Φυσικά, συγκεντρώνουμε τα συμπεράσματα στα οποία καταλήγουμε και επιβεβαιώνουμε πως η υιοθέτηση ψηφιακών πρακτικών επιταχύνθηκε και ο ψηφιακός μετασχηματισμός ενισχύθηκε αποτελώντας πλέον κεντρική επιχειρηματική στρατηγική για τη μελλοντική τους ανάπτυξη. Ο μετασχηματισμός αυτός, με οδηγό την τεχνολογία παραμένει ο πλέον καθοριστικός παράγοντας για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας τους. |
| author2 |
Paraskevopoulou, Olga |
| author_facet |
Paraskevopoulou, Olga Παρασκευοπούλου, Όλγα Γιαννόπουλος, Ιωάννης |
| author |
Παρασκευοπούλου, Όλγα Γιαννόπουλος, Ιωάννης |
| author_sort |
Παρασκευοπούλου, Όλγα |
| title |
Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| title_short |
Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| title_full |
Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| title_fullStr |
Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| title_full_unstemmed |
Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| title_sort |
η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου |
| publishDate |
2023 |
| url |
https://hdl.handle.net/10889/25376 |
| work_keys_str_mv |
AT paraskeuopoulouolga ēpsēphiakēmetastrophētōnstratēgikōnmarketinnkkatatēdiarkeiatēspandēmiasmeletēperiptōsēstoulianikouemporiou AT giannopoulosiōannēs ēpsēphiakēmetastrophētōnstratēgikōnmarketinnkkatatēdiarkeiatēspandēmiasmeletēperiptōsēstoulianikouemporiou AT paraskeuopoulouolga thedigitaltransformationofmarketingstrategiesduringthepandemiccasestudyofretailmarket AT giannopoulosiōannēs thedigitaltransformationofmarketingstrategiesduringthepandemiccasestudyofretailmarket |
| _version_ |
1771297339263156224 |
| spelling |
nemertes-10889-253762023-07-07T04:00:18Z Η ψηφιακή μεταστροφή των στρατηγικών μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια της πανδημίας : μελέτη περίπτωσης του λιανικού εμπορίου The digital transformation of marketing strategies during the pandemic : case study of retail market Παρασκευοπούλου, Όλγα Γιαννόπουλος, Ιωάννης Paraskevopoulou, Olga Giannopoulos, Ioannis Ψηφιακή μεταστροφή Μάρκετινγκ Ψηφιακό μάρκετινγκ Πανδημία Λιανικό εμπόριο Στρατηγικές μάρκετινγκ Digital marketing Digital transformation Digital strategies Retail market Pandemic Η πανδημία που ξέσπασε στις αρχές του 2020, επηρέασε σε καθοριστικό βαθμό όχι μόνο τις προσωπικές μας ζωές, αλλά και την κοινωνική, οικονομική και επιχειρηματική καθημερινότητα. Στόχος μας ήταν να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε μία διακριτή έρευνα με στόχο να αποτυπώσουμε στο μεγαλύτερο δυνατό βαθμό τα πραγματικά δεδομένα και την κατάσταση που αντιμετωπίζουν οι δυναμικές επιχειρήσεις, τις στρατηγικές που υιοθετούν και τις ψηφιακές τεχνολογίες και πρακτικές που χρησιμοποιούν για να ανταπεξέλθουν, και πως όλα αυτά αντανακλούν στις προσδοκίες και στη συμπεριφορά των καταναλωτών. Ξεκινώντας, στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μία πλήρης αναφορά στις θεμελιώδεις αρχές που διέπουν τον όρο του marketing, ξεκινώντας σταδιακά από μία σύντομη ιστορική αναδρομή, έπειτα από μία βαθύτερη μελέτη του πλάνου και του στρατηγικού σχεδιασμού που απαιτείται για μία πιο ολιστική προσέγγιση και τέλος, αφού αναφέραμε την ανάλυση swot, την ερμηνεία και τις εφαρμογές της, καταλήξαμε στη μετάβαση από τις παραδοσιακές μεθόδους προβολής και προώθησης του μηνύματος, στις νέες ψηφιακές και διαδικτυακές επιλογές. Στο δεύτερο κεφάλαιο, φέραμε στην επιφάνεια τον όρο του διαδικτύου και προσπαθήσαμε να συνδυάσουμε τη δυναμική του, με εκείνη της λειτουργίας του marketing. Αποτέλεσμα αυτής της συνύπαρξης είναι το διαδικτυακό marketing, το οποίο περιλαμβάνει στον ορισμό του όλες τις προωθητικές ενέργειες για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω της ψηφιακής τεχνολογίας. Το τρίτο κεφάλαιο επικεντρώνεται αποκλειστικά στις τακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ και ταυτόχρονα αναλύουμε σε βάθος όλα εκείνα τα ψηφιακά εργαλεία που βοηθούν στη μετάδοση του μηνύματος στο καταναλωτικό κοινό. Στο επόμενο κεφάλαιο ερχόμαστε σε επαφή με το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο και μελετάμε πέρα από τα βασικά χαρακτηριστικά του, την συμπεριφορά που έδειξε στην πανδημία, τόσο επίπεδο επιρροής στους καταναλωτές, όσο και στη λειτουργία των επιχειρήσεων. Εντέλει, στο πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο, παρουσιάζουμε την ερευνητική μέθοδο που ακολουθήσαμε, περιγράφουμε τα βήματα σχεδιασμού και διεξαγωγής της και αποτυπώνουμε τα στατιστικά δεδομένα που συλλέξαμε και αναλύσαμε, Φυσικά, συγκεντρώνουμε τα συμπεράσματα στα οποία καταλήγουμε και επιβεβαιώνουμε πως η υιοθέτηση ψηφιακών πρακτικών επιταχύνθηκε και ο ψηφιακός μετασχηματισμός ενισχύθηκε αποτελώντας πλέον κεντρική επιχειρηματική στρατηγική για τη μελλοντική τους ανάπτυξη. Ο μετασχηματισμός αυτός, με οδηγό την τεχνολογία παραμένει ο πλέον καθοριστικός παράγοντας για τη διατήρηση της ανταγωνιστικότητας τους. The pandemic that broke out at the beginning of 2020, affected to a decisive extent not only our personal lives, but also our social, economic and business everyday life. Our goal was to design and implement a discrete survey with the aim of capturing to the greatest extent possible, the real data and situation faced by dynamic businesses, the strategies they adopt and the digital technologies and practices they use to cope, and how all these reflect on consumer expectations and behavior. In the first chapter, we begin with a full reference to the fundamental principles that govern the term marketing, starting gradually from a brief historical review, then a deeper study of the plan and strategic planning required for a more holistic approach and finally, we mentioned swot analysis, its interpretation and applications, and we analyzed the way we transitioned from the traditional methods of projecting and promoting the message, to the new digital and online options. In the second chapter, we brought to the surface the term of the internet and tried to combine its dynamics with those of the marketing function. The result of this coexistence, is the digital marketing, which includes in its definition all promotional actions for products or services through digital technology. In the next chapter we come into contact with electronic retail and study beyond its basic characteristics, the behavior it showed in the pandemic, both the level of influence on consumers and the operation of businesses. Finally, in the fifth and last chapter, we present the research method we followed, describe the steps of planning and conducting it and capture the statistical data we collected and analyzed. Of course, we gather the conclusions we reach and confirm that the adoption of digital practices accelerated and the digital transformation was strengthened, becoming now a central business strategy for their future development. This transformation, guided by technology, remains the most decisive factor for maintaining their competitiveness. 2023-07-06T06:53:46Z 2023-07-06T06:53:46Z 2023-06 https://hdl.handle.net/10889/25376 el CC0 1.0 Universal http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ application/pdf |
