| Περίληψη: | Αυτή η διδακτορική διατριβή αφορά στην εννοιολογική και λειτουργική ολοκλήρωση των Συστημάτων Υποστήριξης Ομαδικών Αποφάσεων και Διαχείρισης Οργανωσιακής Γνώσης. Η προτεινόμενη προσέγγιση αποτελεί μια καινοτόμο προσπάθεια συγκερασμού και διεύρυνσης των δυνατοτήτων που παρέχονται από υπάρχουσες τεχνικές και των δύο παραπάνω επιστημονικών περιοχών, με στόχο τόσο την πληρέστερη κάλυψη των ολοένα αυξανόμενων αναγκών των χρηστών που εμπλέκονται σε σχετικά προβλήματα, όσο και την αποτελεσματικότερη αξιοποίηση της γνώσης ενός οργανισμού. Λαμβάνοντας υπόψη τη διατυπωμένη ανάγκη για μια ολοκληρωμένη προσέγγιση, η διατριβή επιχειρεί τη σύνθεση αρχών και τεχνικών από διάφορα πεδία έρευνας, υποστηρίζοντας ότι η διαχείριση γνώσης και η λήψη αποφάσεων δε θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως χωριστές διαδικασίες. Προς αυτή την κατεύθυνση, προτείνεται ένα πλαίσιο ολοκλήρωσής τους. Αναγνωρίζοντας ότι σε αυτού του είδους τα περιβάλλοντα σημαντικό ρόλο παίζει η ενεργή συμμετοχή των ληπτών αποφάσεων στις διαδικασίες διανομής της γνώσης, η προτεινόμενη προσέγγιση προτείνει επίσης ένα πλαίσιο ενίσχυσης της συμμετοχής τους στις σχετικές διαδικασίες. Το προτεινόμενο πλαίσιο ολοκλήρωσης υποστηρίζεται από ένα πρωτότυπο εργαλείο λογισμικού, το οποίο αναπτύχθηκε στα πλαίσια της διατριβής. Στο προτεινόμενο εργαλείο, η ολοκλήρωση των διαδικασιών λήψης ομαδικών αποφάσεων και διαχείρισης οργανωσιακής γνώσης επιτυγχάνεται μέσω ενός Γράφου Συζήτησης, ο οποίος απεικονίζει το διάλογο που αναπτύσσεται μεταξύ των εμπλεκομένων στη λήψη μιας απόφασης. Ο βασισμένος σε επιχειρηματολογία διάλογος δομείται και αξιολογείται βάσει κοινά αποδεκτών Πλαισίων Λήψης Αποφάσεων και Μηχανισμών Αξιολόγησης. Οι λειτουργίες του προτεινόμενου εργαλείου, καθώς και η οργάνωση των σχετικών δεδομένων και γνώσης βασίζονται σε ένα πρωτότυπο μοντέλο οντολογίας, το οποίο επίσης αναπτύχθηκε στα πλαίσια της διατριβής. Η συνολική προσέγγιση υποστηρίζει και διευκολύνει τόσο την ομαδική λήψη αποφάσεων, όσο και την απόκτηση, εκμαίευση, επεξεργασία, αποθήκευση και διανομή της οργανωσιακής γνώσης.
|
|---|
