Αξιολόγηση της φήμης των φαρμακευτικών εταιριών από τα στελέχη της φαρμακευτικής αγοράς

• Κύριος συγγραφέας: Κωσταράς, Δημήτριος
• Άλλοι συγγραφείς: Πουλάς, Κωνσταντίνος
• Μορφή: Thesis
• Γλώσσα: Greek
• Έκδοση: 2011
• Θέματα: Εταιρική φήμη; Φαρμακευτικές εταιρίες; Εργαζόμενοι; Corporate reputation; Pharmaceutical companies; Employees

Παγκόσμια η φαρμακευτική αγορά ορίζεται από εταιρίες όπως οι: GlaxoSmithKline, Sanofi, Novartis, Roche, Wyeth, Merck, Pfizer, Eli Lilly, Abbott και πολλές άλλες που ανταγωνίζονται σκληρά για μεγαλύτερη διείσδυση στην φαρμακευτική αγορά. Οι επιχειρήσεις ανταγωνίζονται όχι μόνο προκειμένου να εξασφαλίσουν ένα ικανοποιητικό μερίδιο αγοράς μέσω της στρατηγικής τους τοποθέτησης, αλλά μάχονται κυριολεκτικά σε συνθήκες υπέρ ανταγωνισμού για να εξασφαλίσουν τον σεβασμό και την αφοσίωση συγκεκριμένων κοινωνικών ομάδων: πελατών, εργαζομένων, μετόχων, κοινωνίας. Τι αναμένει όμως κάθε ομάδα συμφερόντων(stakeholders) προκειμένου να αποκομίσει θετική αντίληψη για μια επιχείρηση; Εμπιστοσύνη, σεβασμός, αξιοπιστία, κοινωνική υπευθυνότητα είναι οι κρίσιμοι παράγοντες. Η ευνοϊκή φήμη εξασφαλίζει για τις επιχειρήσεις: προνομιακή τιμολόγηση για τα προϊόντα, μειωμένο κόστος λειτουργίας, σταθερότητα, ικανούς εργαζόμενους, μειωμένο ρίσκο στις αποφάσεις. Κατά καιρούς έχουν προταθεί διάφορες προσεγγίσεις σχετικά με την κατάταξη των εταιριών βάσει της αντίληψης που υπάρχει για αυτές τις εταιρίες από τις ομάδες των stakeholders. Η πλέον γνωστή προσέγγιση είναι αυτή του Fombrun, η οποία προτείνει την αξιολόγηση της φήμης των εταιριών στην βάση των εξής παραμέτρων: αξιοπιστία διοίκησης, ποιότητα προϊόντων και υπηρεσιών, καινοτομικότητα, μακροπρόθεσμες επενδύσεις, διαχείριση και προσέλκυση ικανών εργαζομένων, κοινωνική υπευθυνότητα, οικονομική ευρωστία, αξιοποίηση στοιχείων ενεργητικού. Η παρούσα εργασία εστιάζει το ενδιαφέρον της στον παράγοντα που λέγεται φήμη των φαρμακευτικών εταιριών, και αναζητά μέσω της βιβλιογραφίας τις παραμέτρους που ως μεταβλητές προσδιορίζουν τον παράγοντα φήμη. Εν τέλει, αξιοποιώντας τα στοιχεία που θα προκύψουν από την πρωτογενή έρευνα θα αξιολογήσουμε την κάθε εταιρία που συμπεριλάβαμε στην έρευνα για κάθε μεταβλητή. Τα στελέχη που συμμετείχαν στην έρευνα θεωρούν ως πλέον σημαντικό παράγοντα στην οικοδόμηση της εταιρικής φήμης την ποιότητα της διοίκησης μιας εταιρίας. οι εταιρίες που αξιολογήθηκαν στην ποσοτική έρευνα είναι: Gsk, Pfizer, Novartis, Astra, Merck, Sanofi, Lilly, Wyeth. Η έρευνα στηρίζεται στην ποσοτική ερεύνα με ερωτηματολόγια και απευθύνεται σε στελέχη φαρμακευτικών εταιριών που εργάζονται στα τμήματα: sales, marketing, medical, HR, finance. Γεωγραφικά η έρευνα καλύπτει όλη την επικράτεια και το μέγεθος του δείγματος είναι 200 στελέχη. Η στατιστική επεξεργασία των ερωτηματολογίων έγινε κατόπιν κωδικοποίησης των απαντήσεων που ακολουθούν κλίμακα Likert, με τη βοήθεια του προγράμματος SPSS V.18 και του MS Excel 2007. Επίσης για να εξαχθούν συμπεράσματα ανάλογα με ποιοτικά χαρακτηριστικά του δείγματος όπως το τμήμα που εργάζονται χρησιμοποιήθηκαν στατιστικές παραγοντικές μέθοδοι και τα αποτελέσματα υποβλήθηκαν σε έλεγχο υποθέσεων μέσω Τ- test και One way ANOVA.