Αποστολή με SMS: Διερεύνηση της παραγωγικής αποτελεσματικότητας στο ευρωπαϊκό τραπεζικό σύστημα υπό καθεστώς πολλαπλής τεχνολογικής ετερογένειας : ο ρόλος της διάχυσης της γνώσης, της ικανότητας απορρόφησης και του στρατηγικού προσανατολισμού των τραπεζικών επιχειρήσεων