Εφαρμογή τεχνολογίας πρακτόρων στο ηλεκτρονικό εμπόριο

• Κύριος συγγραφέας: Βαγενάς, Γεώργιος
• Άλλοι συγγραφείς: Κουκιάς, Μιχαήλ
• Μορφή: Thesis
• Γλώσσα: Greek
• Έκδοση: 2011
• Θέματα: Ευφυείς πράκτορες λογισμικού; Ηλεκτρονικό εμπόριο; Intelligent software agents; E-commerce; 006.3

Ο σκοπός αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι η θεωρητική μελέτη της τεχνολογίας των πρακτόρων λογισμικού και ο τρόπος εφαρμογής τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Για να γίνει εφικτή η κατανόηση του όρου «τεχνολογία πρακτόρων» ξεκινάμε με τον όρο «πράκτορας». Στην έρευνα η οποία πραγματοποιήθηκε για τον προσδιορισμό των πρακτόρων λογισμικού, παρατηρήθηκε η ύπαρξη μιας πληθώρας διαφορετικών ορισμών, γεγονός το οποίο οφείλεται στην διαφορετική οπτική γωνία με την οποία ο καθένας τους αντιλαμβάνεται και τους μελετά. Ένας απλός ορισμός που θα μας εισάγει στην έννοια των πρακτόρων λογισμικού είναι ο ακόλουθος : «Ο πράκτορας είναι μια λογισμική οντότητα που ξέρει πώς να κάνει ενέργειες που θα μπορούσε να πραγματοποιήσει ένα λογικό ον (άνθρωπος) αν είχε το χρόνο.» Επιπλέον αναφέρουμε ποια χαρακτηριστικά πρέπει να συγκεντρώνουν για να λογίζονται ως ευφυείς πράκτορες λογισμικού. Η αντιδραστικότητα, ο προσανατολισμός στόχου, η δυνατότητα μάθησης, η αυτονομία, η δυνατότητα μεταφοράς, η επικοινωνία/συνεργασία και ο χαρακτήρας είναι τα χαρακτηριστικά εκείνα που είναι απαραίτητα για να θεωρηθεί μια λογισμική οντότητα ως ευφυής πράκτορας λογισμικού. Επίσης, μελετάμε και τις κατηγορίες των ευφυών πρακτόρων. Η κατηγοριοποίηση μπορεί να γίνει είτε με βάση τα χαρακτηριστικά τους, είτε με βάση τους ρόλους που καλούνται να διαδραματίσουν. Στη συνέχεια, προκειμένου να κατανοήσουμε την «τεχνολογία» τους, παρουσιάζουμε τον τρόπο με τον οποίο κατασκευάζονται, μέσα από τις γλώσσες και τα εργαλεία κατασκευής. Ακολούθως αναφέρουμε τα περιβάλλοντα των πρακτόρων, τα οποία μπορούν να ταξινομηθούν ανάλογα με τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά τους καθώς αυτά έχουν άμεση επίδραση στο σχεδιασμό ενός πράκτορα και στη διαδικασία λήψης των αποφάσεών του. Στη συνέχεια μελετούμε την αρχιτεκτονική ενός πράκτορα, η οποία καθορίζει τα συστατικά του στοιχεία και τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ τους. Με τη σειρά τους, τα συστατικά στοιχεία του πράκτορα και οι αλληλεπιδράσεις τους καθορίζουν τις ενέργειες του πράκτορα και τη μελλοντική του κατάσταση, σε σχέση με το ποια είναι τα δεδομένα που προσλαμβάνονται στα αισθητήρια όργανα του πράκτορα και το ποια είναι η τωρινή του εσωτερική του κατάσταση. Η παρούσα διπλωματική εργασία συνεχίζει με την μελέτη των πολυπρακτορικών συστημάτων, του τρόπου οργάνωσης τους, αλληλεπίδρασης και επικοινωνίας τους. Επιπλέον παρουσιάζουμε τις σημαντικότερες εφαρμογές ευφυών πρακτόρων, όπως η Διαχείριση Ηλεκτρονικών Μηνυμάτων (e–mail), η Αναζήτηση Πληροφοριών, τα Προσαρμοστικά Συστήματα Διεπαφής, το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, η Διαχείριση Συστήματος και Δικτύου, η Απομακρυσμένη Πρόσβαση, η Συνεργασία και οι Ψυχαγωγικές εφαρμογές. Το ενδιαφέρον μας επικεντρώνεται περισσότερο, λόγω του θέματος της εργασίας μας, στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Αναλύουμε τα πλεονεκτήματα, τα μειονεκτήματα καθώς και τις μορφές του. Επίσης γίνεται λόγος για τις ηλεκτρονικές αγορές, τη σημασία και τον ρόλο τους. Επιπλέον, καταθέτουμε κάποια στοιχεία για τα νομικά πλαίσια που διέπουν τη δημιουργία πρακτόρων. Γίνεται, επίσης, μια σύντομη αναφορά για τα θέματα ασφαλείας που αφορούν τη λειτουργία των πρακτόρων. Τέλος, παρουσιάζουμε ένα σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου βασισμένο στην τεχνολογία των ευφυών πρακτόρων λογισμικού. Για την κατασκευή του συστήματος χρησιμοποιήθηκε το εργαλείο κατασκευής πρακτόρων Zeus. Η εφαρμογή περιγράφει την υλοποίηση ενός απλού σεναρίου αγοράς, που ονομάζεται Ηλεκτρονική Αγορά. Σκοπός της εφαρμογής είναι να επιτρέπει στους συμμετέχοντες της αγοράς να ανταλλάσσουν ηλεκτρονικά αγαθά μέσω του διαδικτύου με χρήση ευφυών πρακτόρων λογισμικού. Η διπλωματική εργασία ολοκληρώνεται με τους προβληματισμούς που υπάρχουν γύρω από τη δημιουργία πραγματικών εφαρμογών πρακτόρων στο ηλεκτρονικό εμπόριο.