| Περίληψη: | Οι κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές που συντελούνται τα τελευταία χρόνια στη χώρα μας, αλλά και στον ευρύτερο περίγυρό μας, την Ευρωπαϊκή Ένωση, μεταβάλλουν σημαντικά το τοπίο, όσον αφορά το γενικότερο περιβάλλον που βιώνεται η υγεία ενός λαού.
Υπό το πλαίσιο λοιπόν των συνεχώς διαμορφούμενων και μεταβαλλόμενων συνθηκών η ανάδειξη της υγείας ως βασικού παράγοντα οικονομικής και κοινωνικής ανάπτυξης θα πρέπει να αποτελεί έναν από τους κύριους στόχους ενός σωστά αναπτυσσόμενου κράτους με κοινωνικό χαρακτήρα.
Η παρούσα διπλωματική εργασία αφορά την ικανοποίηση των ασθενών στον τομέα των πρωτοβάθμιων υπηρεσιών υγείας. Ειδικότερα, παρουσιάζεται το υγειονομικό σύστημα της Ελλάδος με τους αντίστοιχους φορείς του, πραγματοποιείται εκτενής περιγραφή των σημαντικότερων διαστάσεων της υγειονομικής περίθαλψης και αναφορά στην εγκυρότητα των διαφόρων μεθόδων μέτρησης της ικανοποίησης των ασθενών.
Στη συνέχεια αποτυπώνεται η κατάσταση των Υγειονομικών Υπηρεσιών στη Δυτική Ελλάδα και ακολουθεί έρευνα, η οποία πραγματεύεται κυρίως τη μέτρηση των προσδοκιών των ασθενών και της ικανοποίησής τους στο υποκατάστημα Ι.Κ.Α.-ΕΤΑΜ Αγ. Αλεξίου Πατρών.
Στο τέλος της ανάλυσης προκύπτουν συμπεράσματα χρήσιμα για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών υγείας, καθώς και κάποια σημεία που πρέπει να ληφθούν υπόψη από μελλοντικούς ερευνητές.
|
|---|
