| Περίληψη: | Βρισκόμαστε σε μία εποχή όπου ο διεθνής ανταγωνισμός, οι τεχνολογικές εξελίξεις και η οικονομική κρίση έχουν δημιουργήσει ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο και αβέβαιο επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις καλούνται πλέον να αναπτύξουν ικανότητες γρήγορης και άμεσης προσαρμογής ώστε να μπορούν να διατηρήσουν ή να δημιουργήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Τα τελευταία χρόνια αυτό που προτείνεται από τη διεθνή βιβλιογραφία για την αντιμετώπιση αυτής της νέας απαιτητικής πραγματικότητας και έχει υιοθετηθεί από μεγάλες ιδιωτικές επιχειρήσεις και διεθνείς οργανισμούς είναι η Διαχείριση Επιχειρησιακών Διαδικασιών (Business Process Management - BPM). Στη παρούσα διπλωματική εργασία θα προσπαθήσουμε να περιγράψουμε την έννοια της επιχειρησιακής διαδικασίας, θα αναλύσουμε το βασικό θεωρητικό πλαίσιο της Διαχείρισης Επιχειρηματικών Διαδικασιών, θα ορίσουμε ένα πλαίσιο κριτηρίων αξιολόγησης και σύγκρισης τεχνικών μοντελοποίησης επιχειρησιακών διαδικασιών και τέλος θα σχεδιάσουμε μία επιχειρησιακή διαδικασία σε ένα σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών.
|
|---|
