Ηγεσία και διοίκηση ολικής ποιότητας στον τραπεζικό κλάδο

• Main Author: Δημόπουλος, Παναγιώτης
• Other Authors: Μπουραντά, Αθανασία
• Format: Thesis
• Language: Greek
• Published: 2016
• Subjects: Ηγεσία; Μετασχηματιστική ηγεσία; Συναλλακτική ηγεσία; Διοίκηση ολικής ποιότητας; Τραπεζικός κλάδος; Leadership; Transformational leadership; Transactional leadership; Total quality management; 332.106 8

Η παρούσα εργασία επιχειρεί να διερευνήσει ποιο είναι το κατάλληλο στυλ ηγεσίας το οποίο θα αποδώσει καλύτερα στην εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στον ελληνικό τραπεζικό τομέα. Για το λόγο αυτό σχεδιάστηκε ερωτηματολόγιο και διανεμήθηκε σε υπαλλήλους των 4 συστημικών τραπεζών της Ελλάδας (A...