| Περίληψη: | Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει το βαθμό
εφαρμογής πρακτικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας - «Soft T.Q.M.» και τα
αποτελέσματα διαχείρισης της ποιότητας - «Performance Measures» στα σχολεία
Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης, καθώς και να διερευνήσει το εύρος της διάστασης των
απόψεων μεταξύ διευθυντών και διδακτικού προσωπικού ως προς το θέμα αυτό.
Μεθοδολογία: Η μεθοδολογία της παρούσας έρευνας βασίζεται στην ποσοτική
ανάλυση δεδομένων που προέκυψαν από κατάλληλα διαμορφωμένα ερωτηματολόγια,
τα οποία συμπληρώθηκαν από 80 εκπαιδευτικούς Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης. Με
χρήση του στατιστικού πακέτου S.P.S.S. έγινε η στατιστική ανάλυση των ποιοτικών
και ποσοτικών μεταβλητών.
Αποτελέσματα: Η παρούσα έρευνα αποκαλύπτει ότι στα σχολεία της Πρωτοβάθμιας
εκπαίδευσης εφαρμόζονται εμπειρικά και άτυπα αρκετές πρακτικές Διοίκησης
Ολικής Ποιότητας, όπως η «Ηγεσία», ο «Στρατηγικός Σχεδιασμός», ο
«Προσανατολισμός στον μαθητή/γονέα», η «Συνεχής βελτίωση», η «Διαχείριση
διαδικασιών» και η «Διοίκηση προσωπικού». Επίσης, αναδεικνύει τα σημεία που
χρήζουν βελτίωσης: «Γνώσεις – Επιμόρφωση προσωπικού», «Διαχείριση των
προμηθευτών», «Πληροφορίες κι ανάλυση», «Ικανοποίηση μαθητών/γονέων» και
«Ικανοποίηση εκπαιδευτικών και υπόλοιπου προσωπικού». Τέλος, αποκαλύπτει το
βαθμό διαφοροποίησης των απόψεων μεταξύ των διευθυντών και του διδακτικού
προσωπικού αναφορικά με την εφαρμογή της κάθε πρακτικής ξεχωριστά.
Περιορισμοί: Η έρευνα βασίστηκε στις απόψεις περιορισμένου αριθμού
εκπαιδευτικών από σχολικές μονάδες μιας συγκεκριμένης γεωγραφικής περιοχής και
υπό τις επιδράσεις ενός υφεσιακού οικονομικού περιβάλλοντος, γεγονός που δεν
επιτρέπει τη γενίκευση των συμπερασμάτων.
Πρακτικές εφαρμογές: Η μελέτη συμβάλλει σε γνώση και δεδομένα σχετικά με την
εφαρμογή των πρακτικών Δ.Ο.Π. σε σχολικούς οργανισμούς και χρησιμοποιεί ένα
έγκυρο μοντέλο που αποτελείται από «Soft» στοιχεία Δ.Ο.Π. και τα αποτελέσματα
διαχείρισης της ποιότητας, το οποίο προσφέρεται και για επιπλέον ερευνητικές
εφαρμογές.
Λέξεις κλειδιά: Συντελεστές Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, Απόδοση διαχείρισης της
ποιότητας, Σχολικός Οργανισμός, Ελλάδα .
|
|---|
