Μάρκου, Μ., & Δημητρίου, Ι. (2016). Ουρές αναμονής με ανυπόμονους πελάτες σε ετερογενές περιβάλλον: ανασκόπηση και μια εφαρμογή.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Μάρκου, Μαρία, και Ιωάννης Δημητρίου. Ουρές αναμονής με ανυπόμονους πελάτες σε ετερογενές περιβάλλον: ανασκόπηση και μια εφαρμογή. 2016.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Μάρκου, Μαρία, και Ιωάννης Δημητρίου. Ουρές αναμονής με ανυπόμονους πελάτες σε ετερογενές περιβάλλον: ανασκόπηση και μια εφαρμογή. 2016.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.