Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com
Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τομείς στην οικονομία καθώς βοηθά στην αύξηση των εσόδων και στη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου μιας χώρας. Σε πολλές χώρες ο τουρισμός αποτελεί αξιόλογη πηγή εσόδων, τόσο το καλοκαίρι, όσο και το χειμώνα. Τα τελευταία έτη παρατηρείται αναζήτηση πι...
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | |
| Μορφή: | Thesis |
| Γλώσσα: | Greek |
| Έκδοση: |
2016
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | http://hdl.handle.net/10889/9675 |
| id |
nemertes-10889-9675 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| institution |
UPatras |
| collection |
Nemertes |
| language |
Greek |
| topic |
Διανομή Κρατήσεις, Ηλεκτρονικές κρατήσεις, Τουρισμός Tourism Booking Hotel distribution 338.761 647 940 285 |
| spellingShingle |
Διανομή Κρατήσεις, Ηλεκτρονικές κρατήσεις, Τουρισμός Tourism Booking Hotel distribution 338.761 647 940 285 Ζαφειροπούλου, Γεωργία Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| description |
Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τομείς στην οικονομία καθώς βοηθά στην αύξηση των εσόδων και στη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου μιας χώρας. Σε πολλές χώρες ο τουρισμός αποτελεί αξιόλογη πηγή εσόδων, τόσο το καλοκαίρι, όσο και το χειμώνα.
Τα τελευταία έτη παρατηρείται αναζήτηση πιο αποτελεσματικών τρόπων κρατήσεων από τα ξενοδοχεία, ώστε να αυξηθούν τα έσοδά τους. Διανύοντας την εποχή της τεχνολογίας εμφανίζονται νέοι σύγχρονοι τρόποι κρατήσεων, οι οποίοι δεν χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν και σε συνδυασμό με την εξοικείωση των καταναλωτών με τις νέες τεχνολογίες, γίνονται όλο και δημοφιλέστεροι.
Η συγκεκριμένη εργασία έχει ως στόχο την αναφορά στη διανομή του τουριστικού προϊόντος αλλά και την παρουσίαση των σύγχρονων μεθόδων κρατήσεων και την μελέτη χρήσης τους από τους ξενοδόχους σήμερα. Πραγματοποιείται έρευνα στα ξενοδοχεία της περιοχής της πόλης της Πάτρας, ώστε να καταγραφούν οι απόψεις των ξενοδόχων σχετικά με τις νέες μεθόδους ηλεκτρονικών κρατήσεων και συγκεκριμένα της booking.com.
Βάσει του στόχου που έχει τεθεί δημιουργούνται κάποια ερευνητικά ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν κατά την υλοποίηση της έρευνας.
• Αρχικά διερευνάται η γνώση και η χρήση των ηλεκτρονικών κρατήσεων. Μας ενδιαφέρει η άποψη των ξενοδόχων για το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων booking.com, το οποίο θεωρείται πιο διαδεδομένο στη χώρα μας.
• Μελετάται η άποψη τους σχετικά με την αύξηση ή όχι των κρατήσεών τους, με την αύξηση προβολή τους, με την προμήθεια που δίνουν για την παροχή υπηρεσιών του εν λόγου συστήματος.
• Μελετάται ο βαθμός ικανοποίησής τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του συστήματος αυτού και ο βαθμός συσχέτισης της ικανοποίησης αυτής με τη χρήση της σελίδας αυτής και συγκεκριμένα με την αύξηση των κρατήσεων, με την αύξηση τουρισμού από το εξωτερικό, με την διαφήμιση του ξενοδοχείου, με τη βελτίωση παροχής υπηρεσιών.
• Τέλος, διερευνώνται οι παράγοντες που επιδρούν στην αύξηση των κρατήσεων των ξενοδοχείων από τη χρήση της σελίδας ηλεκτρονικών κρατήσεων booking. |
| author2 |
Κούτουλας, Δημήτριος |
| author_facet |
Κούτουλας, Δημήτριος Ζαφειροπούλου, Γεωργία |
| format |
Thesis |
| author |
Ζαφειροπούλου, Γεωργία |
| author_sort |
Ζαφειροπούλου, Γεωργία |
| title |
Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| title_short |
Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| title_full |
Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| title_fullStr |
Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| title_full_unstemmed |
Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| title_sort |
διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com |
| publishDate |
2016 |
| url |
http://hdl.handle.net/10889/9675 |
| work_keys_str_mv |
AT zapheiropoulougeōrgia diethnēsdianomēxendocheiakōnypēresiōnprosengizontastēnpankosmiaxenodocheiakēagoramesōtēsdiadiktyakēsplatphormastēsbookingcom |
| _version_ |
1771297219607003136 |
| spelling |
nemertes-10889-96752022-09-05T13:57:43Z Διεθνής διανομή ξενδοχειακών υπηρεσιών : προσεγγίζοντας την παγκόσμια ξενοδοχειακή αγορά μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας της booking.com Ζαφειροπούλου, Γεωργία Κούτουλας, Δημήτριος Μυλώνη, Βαρβάρα Μαρούδας, Λεωνίδας Zafeiropoulou, Georgia Διανομή Κρατήσεις, Ηλεκτρονικές κρατήσεις, Τουρισμός Tourism Booking Hotel distribution 338.761 647 940 285 Ο τουρισμός αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τομείς στην οικονομία καθώς βοηθά στην αύξηση των εσόδων και στη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου μιας χώρας. Σε πολλές χώρες ο τουρισμός αποτελεί αξιόλογη πηγή εσόδων, τόσο το καλοκαίρι, όσο και το χειμώνα. Τα τελευταία έτη παρατηρείται αναζήτηση πιο αποτελεσματικών τρόπων κρατήσεων από τα ξενοδοχεία, ώστε να αυξηθούν τα έσοδά τους. Διανύοντας την εποχή της τεχνολογίας εμφανίζονται νέοι σύγχρονοι τρόποι κρατήσεων, οι οποίοι δεν χρησιμοποιούνταν στο παρελθόν και σε συνδυασμό με την εξοικείωση των καταναλωτών με τις νέες τεχνολογίες, γίνονται όλο και δημοφιλέστεροι. Η συγκεκριμένη εργασία έχει ως στόχο την αναφορά στη διανομή του τουριστικού προϊόντος αλλά και την παρουσίαση των σύγχρονων μεθόδων κρατήσεων και την μελέτη χρήσης τους από τους ξενοδόχους σήμερα. Πραγματοποιείται έρευνα στα ξενοδοχεία της περιοχής της πόλης της Πάτρας, ώστε να καταγραφούν οι απόψεις των ξενοδόχων σχετικά με τις νέες μεθόδους ηλεκτρονικών κρατήσεων και συγκεκριμένα της booking.com. Βάσει του στόχου που έχει τεθεί δημιουργούνται κάποια ερευνητικά ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν κατά την υλοποίηση της έρευνας. • Αρχικά διερευνάται η γνώση και η χρήση των ηλεκτρονικών κρατήσεων. Μας ενδιαφέρει η άποψη των ξενοδόχων για το σύστημα ηλεκτρονικών κρατήσεων booking.com, το οποίο θεωρείται πιο διαδεδομένο στη χώρα μας. • Μελετάται η άποψη τους σχετικά με την αύξηση ή όχι των κρατήσεών τους, με την αύξηση προβολή τους, με την προμήθεια που δίνουν για την παροχή υπηρεσιών του εν λόγου συστήματος. • Μελετάται ο βαθμός ικανοποίησής τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του συστήματος αυτού και ο βαθμός συσχέτισης της ικανοποίησης αυτής με τη χρήση της σελίδας αυτής και συγκεκριμένα με την αύξηση των κρατήσεων, με την αύξηση τουρισμού από το εξωτερικό, με την διαφήμιση του ξενοδοχείου, με τη βελτίωση παροχής υπηρεσιών. • Τέλος, διερευνώνται οι παράγοντες που επιδρούν στην αύξηση των κρατήσεων των ξενοδοχείων από τη χρήση της σελίδας ηλεκτρονικών κρατήσεων booking. Tourism is one of the most important sectors in the economy and helps increase income and improve the living standards of a country. In many countries, tourism is a significant source of income, both in summer and winter. In recent years there has been searching for more effective ways of booking of the hotels, in order to increase their revenues. Now in the age of technology appear new modern means of reservations, which are not used in the past in conjunction with consumer familiarity with new technologies, are becoming popular. This paper aims to report on the distribution of the tourism product and the presentation of modern methods of detention and studying their use by hoteliers today. It carries out research in the hotels of the city of Patras region to record the views of hoteliers about new methods of electronic booking namely booking.com. Under the target they set up some research questions to be answered in the implementation of the research. • Initially investigated the knowledge and use of the electronic reservation. We are interested in the view of hoteliers on booking.com electronic booking system which is considered more prevalent in our country. • Consideration their view on the increase or not of the booking, by increasing their visibility, the commission give the provision of ground services system. • studied the degree of satisfaction of the services of this system and the correlation degree of the satisfaction with the use of this website and in particular the increase in bookings, the tourism growth from the outside, the hotel's advertising, with improve service. • Finally, investigated the factors affecting the increase in hotel bookings use the page electronic booking reservation. 2016-10-17T07:41:20Z 2016-10-17T07:41:20Z 2016-07-04 Thesis http://hdl.handle.net/10889/9675 gr 12 application/pdf |
