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oapen-20.500.12657-272522021-11-04T14:12:17Z Performance Measurement im Einzelhandel Harrauer, Verena Controlling Dezentralisierung Diskussion Einzelhandel Einzelhandelsebene Erfolgskennzahlen Harrauer Implementierung Kundenorientierung Measurement Multiperspektivische operativen Performance Performancekennzahlen Verwendung bic Book Industry Communication::G Reference, information & interdisciplinary subjects::GP Research & information: general::GPH Data analysis: general bic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KF Finance & accounting::KFC Accounting bic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KJ Business & management::KJB Business studies: general bic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KJ Business & management::KJM Management & management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV5 Production & quality control management bic Book Industry Communication::K Economics, finance, business & management::KJ Business & management::KJM Management & management techniques::KJMV Management of specific areas::KJMV9 Distribution & warehousing management bic Book Industry Communication::U Computing & information technology::UB Information technology: general issues Die Ausgestaltung von Performance Measurement orientiert sich an branchenspezifischen Charakteristika. Mit Hilfe eines Mixed-Methods-Ansatzes zeigt die Autorin für den Einzelhandel, welche Erfolgskennzahlen relevant sind. Der Fokus liegt auf der Verwendung von Performance-Kennzahlen auf der Filialebene. Die Ausgangsbasis der Analyse bildet ein Literaturüberblick, der die kennzahlenorientierte Handelsmarketingforschung der letzten 50 Jahre beleuchtet. Problemzentrierte Leitfadeninterviews mit Handelsmanagern aus dem US-amerikanischen und deutschsprachigen Raum zeigen Unterschiede im Verständnis der Konzeption. Eine Face-to-Face-Befragung von Managern sowie ein conjoint-analytischer Ansatz präsentieren Relevanz und Nützlichkeit von Handelskennzahlen im Alltag. 2019-01-10 23:55 2018-12-01 23:55:55 2019-01-10 03:00:33 2020-04-01T11:46:40Z 2020-04-01T11:46:40Z 2016-04-29 book 1002761 OCN: 949753945 9783653961744;9783631672839 http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/27252 ger Forschungsergebnisse der Wirtschaftsuniversitaet Wien application/pdf n/a 1002761.pdf Peter Lang International Academic Publishers 10.3726/978-3-653-06896-2 10.3726/978-3-653-06896-2 e927e604-2954-4bf6-826b-d5ecb47c6555 9783653961744;9783631672839 68 405 Bern open access
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