Customer relationship management : a database approach /

• Main Author: Kumar, V., 1957- (συγγραφέας.)
• Other Authors: Reinartz, Werner J. (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Hoboken, N.J. : Wiley, c2006.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων