Meeting customer needs /

• Main Author: Smith, Ian
• Format: Book
• Language: English
• Published: Amsterdam : Butterworth-Heinemann, c2003
• Series: Institute of management series
• Subjects: Customer services; Marketing; Μαρκετινγκ; Υπηρεσίες πελατών
• Item Description: ΜΕΤΡΟ 2.2, Υποέργο 7
• Physical Description: xiii, 218 σ. ; 24 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 075065948X