Collaborative customer relationship management : taking CRM to the next level /

• Other Authors: Kracklauer, Alexander H., 1965- (επιμελητής.), Mills, Daniel Quinn (επιμελητής.), Seifert, Dirk (επιμελητής.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Berlin, Germany ; New York : Springer-Verlag, c2004.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων