Service management : operations, strategy, and information technology /

• Main Author: Fitzsimmons, James A.
• Corporate Author: McGraw-Hill
• Other Authors: Fitzsimmons, Mona J.
• Format: Book
• Language: English
• Published: Boston : McGraw-Hill, 2006
• Edition: 5th ed.
• Series: Irwin/McGraw-Hill series in operations and decision science
• Subjects: Παράρτημα Αμαλιάδος. > Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και την Οικονομία; Service industries > Management; Βιομηχανίες υπηρεσιών > Διοίκηση και οργάνωση
• Physical Description: xiv, 605 σ. : εικ., πίν. + 1 cd-rom
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήρια.
• ISBN: 007124409