Customer relationship management /

• Κύριος συγγραφέας: Anderson, Kristin, 1962- (συγγραφέας.)
• Άλλοι συγγραφείς: Kerr, Carol (συγγραφέας.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: New York : McGraw-Hill, c2002.
• Σειρά: Briefcase books series
• Θέματα: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων