Customer relationship management /

• Main Author: Anderson, Kristin, 1962- (συγγραφέας.)
• Other Authors: Kerr, Carol (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: New York : McGraw-Hill, c2002.
• Series: Briefcase books series
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων