Harvard business review on customer relationship management.

• Corporate Author: Harvard Business School Press
• Format: Book
• Language: English
• Published: Boston : Harvard Business School Press, c2001.
• Series: Harvard business review paperback series
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Physical Description: vii, 192 σ. : εικ. ; 21 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 1578516994