Managing customer relationships : a strategic framework /

• Main Author: Peppers, Don (συγγραφέας.)
• Other Authors: Rogers, Martha, 1952- (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, c2004.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων