Customer relationship management : perspectives from the marketplace /

• Other Authors: Knox, Simon (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Oxford : Butterworth-Heinemann, 2003.
• Subjects: Διαχείριση πελατειακών σχέσεων
• Physical Description: xvi, 302 σ. : εικ. ; 24 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφίες και ευρετήριο.
• ISBN: 0750656778