Ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας, ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων η περίπτωση του ξενοδοχειακού κλάδου

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας: Αλμπάνη, Παναγιώτα
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: Πανεπιστήμιο Πατρών Σχολή Επιστημών Υγείας Τμήμα Ιατρικής (Τμήμα Οικονομικών Επιστημών)
Μορφή: Βιβλίο
Γλώσσα:Greek
Έκδοση: Πάτρα [χ.ό.] 2010
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:http://nemertes.lis.upatras.gr/jspui/handle/10889/4351
LEADER 01566nam a2200265 u 4500
001 10089825
003 upatras
005 20210117202756.0
008 110526s2010 gr gre
040 |a GR-PaULI  |c GR-PaULI 
041 0 |a gre 
082 0 4 |a 338.476 479 4 
100 1 |a Αλμπάνη, Παναγιώτα  |9 92921 
245 1 0 |a Ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας, ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων  |b η περίπτωση του ξενοδοχειακού κλάδου  |c Αλμπάνη Παναγιώτα; Πανεπιστήμιο Πατρών, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών 
260 |a Πάτρα  |b [χ.ό.]  |c 2010 
300 |a 81 σ.  |b έγχ. εικ.  |c 30 εκ. 
504 |a Περιλαμβάνει βιβλιογραφία 
650 4 |a Ξενοδοχεία  |x Εξυπηρέτηση πελατών  |9 92922 
710 2 |9 2771  |a Πανεπιστήμιο Πατρών  |b Σχολή Επιστημών Υγείας  |b Τμήμα Ιατρικής  |e Τμήμα Οικονομικών Επιστημών 
852 |a GR-PaULI  |b ΠΑΤΡΑ  |b ΒΚΠ  |b ΑΝΕ  |k ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ  |h 338.476 479 4 ΑΛΜ  |m 103902  |p 025000192473  |t 1 
856 |u http://nemertes.lis.upatras.gr/jspui/handle/10889/4351 
942 |2 ddc  |c BKTD 
952 |0 0  |1 0  |2 ddc  |4 0  |6 338_476000000000000_479_4_ΑΛΜ  |7 0  |9 97555  |a LISP  |b LISP  |d 2016-04-24  |i 103902  |l 0  |o 338.476 479 4 ΑΛΜ  |p 025000192473  |r 2016-04-24 00:00:00  |t 1  |w 2016-04-24  |y ERST 
998 |c ΓΚΟΓΚΟΥ  |d 2011-05 
999 |c 65533  |d 65533