Kurtz, D. L., & Clow, K. E. (1998). Services marketing. John Wiley and Sons.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Kurtz, David L., και Kenneth E. Clow. Services Marketing. New York: John Wiley and Sons, 1998.
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Kurtz, David L., και Kenneth E. Clow. Services Marketing. John Wiley and Sons, 1998.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.