Services marketing /

• Main Author: Kurtz, David L. (συγγραφέας.)
• Other Authors: Clow, Kenneth E. (συγγραφέας.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: New York : John Wiley and Sons, c1998.
• Subjects: Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών > Διοίκηση και οργάνωση; Εξυπηρέτηση πελατών
• Physical Description: xxii, 570 σ. : εικ. ; 25 εκ.
• Bibliography: Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
• ISBN: 0471180343