Services marketing : concepts, strategies and cases /

• Κύριος συγγραφέας: Hoffman, K. Douglas (συγγραφέας.)
• Άλλοι συγγραφείς: Bateson, John E. G. (επιμελητής.)
• Μορφή: Βιβλίο
• Γλώσσα: English
• Έκδοση: Mason, OH : Thomson/South-Western, c2006.
• Έκδοση: 3rd ed.
• Θέματα: Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών > Μάρκετινγκ
• Φυσική περιγραφή: xix, 588 σ. ; 25 εκ.
• ISBN: 0324319967