Services marketing : concepts, strategies and cases /

• Main Author: Hoffman, K. Douglas (συγγραφέας.)
• Other Authors: Bateson, John E. G. (επιμελητής.)
• Format: Book
• Language: English
• Published: Mason, OH : Thomson/South-Western, c2006.
• Edition: 3rd ed.
• Subjects: Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών > Μάρκετινγκ
• Physical Description: xix, 588 σ. ; 25 εκ.
• ISBN: 0324319967