|
|
|
|
| LEADER |
01325cam a2200265 i 4500 |
| 001 |
GR-AiPI-158039 |
| 003 |
GR-PaULI |
| 005 |
20211019130512.0 |
| 008 |
080122t1990 nyu g 1 eng d |
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_812000000000000_ZEI
|7 0
|9 17178
|a LISA
|b LISA
|c BSC
|d 2016-04-24
|l 0
|o 658.812 ZEI
|p 026000323105
|r 2016-04-24 00:00:00
|t 1
|v 2016.00
|w 2016-04-24
|y BK15
|
| 999 |
|
|
|c 9454
|d 9454
|
| 020 |
|
|
|a 0029357012
|
| 040 |
|
|
|a GR-PaULI
|b gre
|c GR-PaULI
|d GR-AiPI
|e AACR2
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|2 23
|
| 100 |
1 |
|
|a Zeithaml, Valarie A.
|9 20413
|e συγγραφέας.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Delivering quality service :
|b balancing customer perceptions and expectations /
|c Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry.
|
| 260 |
|
|
|a New York :
|b Free Press,
|c c1990.
|
| 300 |
|
|
|a xii, 226 σ. ;
|c 25 εκ.
|
| 504 |
|
|
|a Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
|
| 650 |
|
4 |
|a Εξυπηρέτηση πελατών
|9 23218
|
| 650 |
|
4 |
|a Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
|x Διοίκηση και οργάνωση
|x Μαθηματικά μοντέλα
|9 20414
|
| 700 |
1 |
|
|a Parasuraman, A.
|9 20415
|e συγγραφέας.
|
| 700 |
1 |
|
|a Berry, Leonard L.
|d 1942-
|9 20416
|e συγγραφέας.
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c BK15
|
| 998 |
|
|
|c ΛΟΥΚΟΠΟΥΛΟΥ
|d 2021-10
|
